Sydney Health là một ứng dụng di động hoạt động như một thẻ ID kỹ thuật số, cho phép người dùng truy cập và chia sẻ ID hiện tại của họ với nhóm chăm sóc của họ trực tiếp hoặc qua email. Điều này giúp loại bỏ sự cần thiết của ID giấy thực và đảm bảo rằng người dùng luôn có sẵn ID của họ.
Ứng dụng này cũng có chức năng trò chuyện 24/7, nơi người dùng có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của họ hoặc trò chuyện với đại diện Dịch vụ Thành viên để được hỗ trợ chuyên sâu hơn. Điều này cung cấp một cách thuận tiện và dễ tiếp cận để người dùng có được thông tin họ cần.
Người dùng cũng có thể sử dụng ứng dụng để hiểu phần chi phí chăm sóc sức khỏe của họ, bao gồm các khoản khấu trừ và đồng thanh toán. Họ cũng có thể kiểm tra những dịch vụ nào được bao trả theo chương trình của họ và theo dõi các yêu cầu của họ. Điều này giúp người dùng được thông tin về chi phí chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm của họ.
Tính năng "Tìm dịch vụ chăm sóc" cho phép người dùng tìm kiếm các chuyên gia chăm sóc sức khỏe trong mạng lưới chương trình của họ, bao gồm bác sĩ, phòng thí nghiệm và bệnh viện. Họ cũng có thể xem chi phí ước tính trước khi nhận dịch vụ chăm sóc, giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt về việc chăm sóc sức khỏe của mình.
Ứng dụng này cũng cung cấp các tùy chọn chăm sóc ảo, chẳng hạn như chăm sóc định kỳ, mua thêm thuốc theo toa và chăm sóc khẩn cấp, tất cả đều có thể truy cập được thông qua ứng dụng. Điều này mang đến cho người dùng sự tiện lợi khi nhận được các dịch vụ chăm sóc sức khỏe bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ cần.
Người dùng cũng có thể thiết lập tự động nạp tiền và nhắc nhở uống thuốc thông qua ứng dụng. Điều này giúp họ luôn tuân thủ các đơn thuốc của mình và đảm bảo họ không bao giờ bỏ lỡ việc nạp thêm thuốc.
Sydney Health có sẵn để tải xuống trên thiết bị di động và được cung cấp thông qua thỏa thuận với Nền tảng kỹ thuật số Carelon. Tuy nhiên, trải nghiệm Chăm sóc ban đầu ảo được cung cấp thông qua thỏa thuận với Hydrogen Health. Điều quan trọng cần lưu ý là các tính năng khả dụng trên ứng dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào gói cụ thể của người dùng.