WhatsApp Business là giải pháp tiếp thị và tương tác được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp lớn hơn. Nó cho phép các doanh nghiệp sử dụng WhatsApp để tiếp cận và tương tác với khách hàng của họ, đồng thời có thể mở rộng quy mô bằng nền tảng WATI.
Ứng dụng di động WATI cho phép người dùng truy cập tài khoản WATI trên thiết bị di động của họ, giúp dễ dàng quản lý dịch vụ hỗ trợ khách hàng và khởi động các chiến dịch tiếp thị khi đang di chuyển. Để sử dụng ứng dụng, người dùng phải có tài khoản WATI và có quyền truy cập vào các tính năng API WhatsApp Business.
Để bắt đầu với ứng dụng WATI, người dùng chỉ cần cài đặt ứng dụng và nhập thông tin đăng nhập cũng như miền trang tổng quan của công ty do WATI cung cấp.
Ứng dụng này cung cấp một số tính năng giúp doanh nghiệp quản lý tài khoản WhatsApp Business của mình một cách hiệu quả. Chúng bao gồm hộp thư chung của nhóm có hỗ trợ đăng nhập nhiều tài khoản, khả năng quản lý và giám sát các chương trình phát sóng WhatsApp Business cũng như khả năng theo dõi hiệu suất của các chiến dịch phát sóng được cá nhân hóa được gửi tới tối đa 100.000 người nhận chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Ứng dụng này cũng cho phép người dùng tạo và sắp xếp các câu trả lời nhanh để nâng cao hiệu quả của các tác nhân trò chuyện cũng như quản lý danh bạ WhatsApp bằng các bộ lọc, thuộc tính và thẻ.
WATI là sản phẩm của Clare.AI Limited và là đối tác kinh doanh chính thức của API WhatsApp Business. Các doanh nghiệp có thể truy cập trang web WATI để thiết lập tài khoản WhatsApp Business và tận dụng sức mạnh tương tác trên WhatsApp để mở rộng quy mô kinh doanh.