Ứng dụng này hoạt động như một nền tảng linh hoạt được thiết kế để phục vụ các khía cạnh khác nhau của nhu cầu gia đình và lối sống. Nó cung cấp nhiều loại sản phẩm, bao gồm đồ điện tử, đồ thời trang, thiết bị ô tô, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, nhu yếu phẩm gia đình và đồ trang trí độc đáo. Lựa chọn đa dạng này đảm bảo rằng người dùng có thể tìm thấy thứ gì đó phù hợp với sở thích của họ, cho dù họ đang tìm kiếm những thứ cần thiết hàng ngày hay những món đồ bất ngờ giúp tăng thêm nét cá tính cho không gian của họ.
Khám phá sản phẩm thông qua ứng dụng là một trải nghiệm thân thiện với người dùng. Người dùng có thể cuộn qua nguồn cấp dữ liệu sản phẩm vô tận, được quản lý dựa trên sở thích của họ. Ứng dụng này cũng cho phép duyệt theo danh mục, giúp bạn dễ dàng xác định vị trí các mục cụ thể. Hơn nữa, người mua hàng có thể tìm thấy sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu họ yêu thích, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng khi mua hàng.
Chi phí vận chuyển được giữ ở mức thấp để nâng cao trải nghiệm mua sắm. Nền tảng này cung cấp tùy chọn vận chuyển với mức giá cố định, trong đó khách hàng có thể được hưởng phí vận chuyển chỉ với 2,99 đô la khi họ chi 10 đô la cho các mặt hàng đủ điều kiện. Ngoài ra, còn có cơ hội được hưởng thêm các khoản giảm giá vận chuyển và khuyến mại, mặc dù những ưu đãi này chỉ áp dụng ở một số quốc gia chọn lọc, giúp tối đa hóa khoản tiết kiệm khi mua hàng.
Ứng dụng nhấn mạnh các chiến thuật tiết kiệm chi phí, bao gồm các ưu đãi hàng ngày và khuyến mãi chớp nhoáng để lôi kéo người dùng. Một chương trình khách hàng thân thiết cũng được áp dụng; người dùng kiếm được một con tem khi đăng nhập hàng ngày và tích lũy bảy con tem có thể mang lại cho họ mức giảm giá lên tới 50%. Điểm kiếm được khi mua sắm có thể được đổi để tiết kiệm thêm, điều này mang lại lợi ích tài chính cho những người mua sắm thường xuyên.
Bảo mật và hỗ trợ người dùng được ưu tiên vì mọi đơn hàng đều đi kèm với lời hứa Bảo vệ người mua của Wish, đảm bảo trải nghiệm mua hàng đáng tin cậy. Khách hàng nhận được thông báo về trạng thái đơn hàng của họ trong suốt quá trình. Các tùy chọn thanh toán rất linh hoạt, cho phép giao dịch qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, PayPal, Klarna, v.v. Đối với bất kỳ sự trợ giúp nào, ứng dụng cung cấp hỗ trợ 24/7 thông qua Wish Assistant, đảm bảo rằng người dùng có thể nhận được trợ giúp bất cứ khi nào họ cần.