关于 现在支持 的更多信息
现在，支持移动设备可以随时随地执行关键的管理任务。移动应用程序由NowPlatform®提供支持，可让您自由地自由解决案件，满足自助服务请求并从现在的虚拟代理那里获得帮助。
现在支持移动应用程序为用户提供了一个综合的平台，以有效地管理其请求和案例，从而确保平稳的沟通和工作流程。凭借旨在增强用户体验的功能，个人可以轻松地跟踪其各种要求，从而更好地组织和案件的进展。此功能可确保用户保持参与并积极主动处理其支持问题，最终导致更快的解决方案。
除了跟踪请求外，该应用程序还提供实时通知，可让用户全天通知。此功能对于需要更新其案件并想了解可能出现的任何更改或发展的用户至关重要。接收即时通知的能力意味着用户可以及时响应情况，从而提高其整体效率和对支持过程的满意。
现在支持的移动应用程序还包括大量的知识文章库，可作为寻求快速答案或与其支持需求有关的其他信息的用户的宝贵资源。这个广泛的知识库使用户能够独立找到解决方案，从而减少了对直接支持的依赖，并使他们能够更快地解决问题。
此外，该应用程序拥有服务目录功能，该功能加快了请求履行过程。通过为用户提供访问明确定义的服务目录，他们可以在没有不必要的延迟的情况下快速选择和满足需求，从而进一步提高用户的生产力和满意度。此外，现已虚拟代理Ask Kodi的集成为用户提供了洞察力，使支持旅程更加直观和响应。
为了确保无缝的用户体验，现在支持移动设备包含高级安全功能，从而允许用户通过使用面部识别或触摸ID进行登录绕过传统的单登录（SSO）方法。这不仅节省了时间，还可以增强访问应用程序的整体安全性。 NowPlatform®为现在的支持移动应用程序提供了支持，该应用程序促进了各个部门和系统的高效数字工作流程，从而确保了强大的支持体验。
