The General® 提供了一款移动应用程序,使用户可以快速获取新汽车保险单的报价。此功能旨在简化探索保险选项的过程,使客户能够轻松评估其潜在的承保范围和定价,而不会造成长时间的延误。该应用程序的可用性使个人能够迈出重要的一步,在方便的时候获得合适的汽车保险。
除了获取报价之外,用户还可以直接通过应用程序方便地管理付款。该平台支持各种支付选项,包括全额付款、安排未来付款,甚至使用不同方法分期付款。此外,该应用程序允许通过 PayNearMe 进行现金支付,这体现了我们对客户处理金融交易方式的灵活性的承诺。
客户首次登录后还可以立即访问他们的保险 ID 卡。此功能通过实现快速访问来增强用户体验;用户只需将设备旋转至横向模式即可查看虚拟身份证。此外,如果需要完整的合法身份证,可以选择打开 PDF 版本,确保用户能够遵守驾驶时或查询时可能遇到的任何要求。
该应用程序配备了索赔管理系统,允许用户轻松发起和提交新的索赔。此外,它还可以跟踪现有索赔的状态,这对于让用户了解情况并减少索赔过程中的焦虑至关重要。此功能使客户能够以用户友好的方式了解最新情况并参与其保险索赔。
General® 应用程序还旨在通过其帮助中心提供支持和帮助,该中心可解决常见问题。用户可以在工作时间内与客户服务人员拨打电话或聊天,或者在方便时安排回电。登录过程提供了多功能性,允许用户使用电子邮件、保单号码、社交媒体帐户或生物识别选项登录。开发人员渴望增强用户体验并鼓励反馈,力争打造出满足客户需求的五星级移动应用程序。