يوفر تطبيق ماكدونالدز الرسمي طريقة ملائمة للعملاء للاستمتاع بكوبونات حصرية، والوصول إلى أحدث معلومات القائمة، وتبسيط عمليات الطلب والدفع. يمكن للمستخدمين توفير المال يوميًا من خلال العروض الخاصة التي يمكن استبدالها إما في المتجر أو للطلبات عبر الهاتف المحمول. يتيح التطبيق استخدام القسيمة بسهولة عن طريق تحديد خيار "الاستخدام في المتجر" أو عن طريق استخدام قائمة الطلب عبر الهاتف المحمول لتحديد القسائم المتاحة.
الميزة الرئيسية الأخرى للتطبيق هي التحقق الشامل من القائمة. يمكن للمستخدمين التعمق في تفاصيل عروض ماكدونالدز، والتي تتضمن معلومات حول المكونات والمحتوى الغذائي وتنبيهات الحساسية. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للعملاء الذين لديهم قيود غذائية أو لديهم وعي بتغذيتهم. بالإضافة إلى ذلك، يبقي التطبيق المستخدمين على اطلاع دائم بالأخبار المخصصة وأحدث توصيات المنتجات المعروضة مباشرة على شاشته الرئيسية.
يسهّل التطبيق تجربة الطلب والدفع بسلاسة من خلال ميزة الطلب عبر الهاتف المحمول. يمكن للعملاء تقديم طلبهم وإكمال الدفع من داخل التطبيق، مما يمكنهم من تخطي الطوابير والاستمتاع بتوصيل الطاولة (حيثما كان ذلك متاحًا). علاوة على ذلك، تتيح خدمة McDelivery® للمستخدمين طلب الطعام من المنزل وتوصيله مباشرة إلى باب منزلهم، مما يضيف طبقة من الراحة لأولئك الذين يفضلون الاستمتاع بوجباتهم في راحة منازلهم.
يتضمن استخدام ميزة الطلب عبر الهاتف المحمول بضع خطوات واضحة. يجب على المستخدمين أولاً تسجيل الدخول واختيار المطعم المفضل لديهم. بعد تحديد عناصر القائمة المفضلة، يمكنهم تحديد طريقة الاستلام الخاصة بهم، بما في ذلك خيارات مثل خدمة الاستلام من الكاونتر أو خدمة الطاولة، اعتمادًا على توفر المطعم. يمكن أن يتم الدفع من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وخدمات الدفع الرقمية، مما يضمن سلاسة المعاملة. عند الوصول، يؤدي تأكيد الدفع إلى مطالبة المطعم بالبدء في إعداد الطلب.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون خدمة McDelivery®، فإن العملية سهلة الاستخدام بنفس القدر. يبدأ العملاء بتسجيل الدخول واختيار عنوان التسليم ووقت التسليم المطلوب. يتيح التطبيق أيضًا للمستخدمين تخصيص طلباتهم واختيار طريقة الدفع، على غرار عملية الطلب عبر الهاتف المحمول. بمجرد تقديم الطلب، سيقوم موظفو التوصيل بإحضار الوجبة إلى العنوان المحدد. ويمكن للمستخدمين أيضًا اختيار التوصيل بدون تلامس، مما يعزز راحتهم وسلامتهم عند تلقي طلباتهم. من المهم ملاحظة هياكل رسوم التسليم والحد الأدنى لمبالغ الطلب لضمان تجربة طلب سلسة.