Interakt je komplexní obchodní nástroj WhatsApp, který pomáhá firmám růst a expandovat na populární platformě pro zasílání zpráv. Důvěřuje jí více než 100 rychle rostoucích společností v Indii, aby zvládla všechny jejich obchodní potřeby WhatsApp. S Interakt mají podniky přístup k řadě funkcí, včetně sdílené týmové schránky a nástroje pro podporu více agentů pro WhatsApp.
Funkce sdílené týmové schránky umožňuje firmám spravovat všechny konverzace se zákazníky na WhatsApp na jednom místě. To znamená, že podniky mohou posílat okamžité odpovědi a už nikdy nepřijdou o žádnou zprávu. Doručená pošta je navržena tak, aby byla uživatelsky přívětivá a efektivní, což firmám usnadňuje udržet si přehled o jejich zákaznických interakcích.
Jednou z klíčových výhod sdílené týmové schránky Interakt je to, že nabízí jednotný řídicí panel pro více agentů, kteří mohou reagovat na dotazy prostřednictvím jednoho čísla WhatsApp. To znamená, že podniky mohou zefektivnit svůj komunikační proces a zajistit, aby byly všechny dotazy zákazníků řešeny rychle.
Kromě toho Interakt také umožňuje podnikům přidávat více spoluhráčů do sdílené týmové schránky. Usnadňuje to správu konverzací a přiřazování nebo přerozdělování chatů různým členům týmu podle potřeby. Platforma také nabízí snadno použitelný skladatel, který podnikům umožňuje okamžitě odpovídat pomocí multimediálních možností, rychlých odpovědí a dalších.
Intuitivní doručená pošta společnosti Interakt poskytuje firmám úplný obrázek o zákaznících, když s nimi mluví. To je možné díky použití čipových karet, které podnikům poskytují důležité informace a poznatky o zákaznících. Díky Interaktu se mohou podniky spojit s více než 2 miliardami uživatelů na WhatsApp a využít obrovský dosah platformy. Chcete-li začít, mohou se firmy zaregistrovat na Interakt a získat přístup k WhatsApp Business API, což usnadňuje správu obchodních procesů na platformě pro zasílání zpráv.