Nejnovější verze
ledna 06, 2025
ServiceNow
podnikání
Android
1
Free
com.servicenow.support
Nahlásit problém
Více o Nyní podpora
Nyní mobilní aplikace podpory poskytuje uživatelům komplexní platformu pro efektivní spravování jejich požadavků a případů a zajištění hladké komunikace a pracovního postupu. S funkcemi určenými k posílení uživatelského prostředí mohou jednotlivci snadno sledovat jejich různé požadavky, což umožňuje lepší organizaci a postup případů. Tato schopnost zajišťuje, že uživatelé zůstávají angažovaní a aktivní při řešení svých problémů s podporou, což nakonec vede k rychlejším usnesením.
Kromě požadavků na sledování nabízí aplikace oznámení v reálném čase, která uživatelé informují o hodinách. Tato funkce je nezbytná pro uživatele, kteří potřebují aktualizace svých případů a chtějí zůstat informováni o jakýchkoli změnách nebo vývoji, které mohou nastat. Schopnost přijímat okamžitá oznámení znamená, že uživatelé mohou rychle reagovat na situace, čímž se zvýší jejich celkovou účinnost a spokojenost s procesem podpory.
Mobilní aplikace nyní podpory zahrnuje také obrovskou knihovnu znalostních článků, která slouží jako cenný zdroj pro uživatele, kteří hledají rychlé odpovědi nebo další informace týkající se jejich potřeb podpůrné. Tato rozsáhlá znalostní základna umožňuje uživatelům samostatně najít řešení, což snižuje spoléhání na přímou podporu a umožňuje jim rychleji řešit problémy.
Navíc se aplikace může pochlubit funkcí katalogu služeb, která urychluje proces splnění požadavku. Poskytováním přístupu uživatelů k jasně definovanému katalogu služeb mohou rychle vybrat a plnit své potřeby bez zbytečných zpoždění, což dále zvyšuje produktivitu a spokojenost uživatelů. Integrace Ask Kodi, nyní virtuálního agenta Ask Kodi, nabízí uživatelům bystrou pomoc, díky čemuž je podporová cesta ještě intuitivnější a reagována.
Aby se zajistil bezproblémový uživatelský zážitek, nyní podporuje Mobile zahrnuje pokročilé bezpečnostní funkce, což uživatelům umožňuje obejít tradiční metody jediného přihlášení (SSO) pomocí rozpoznávání obličeje nebo ID dotyku pro přihlášení. To nejen šetří čas, ale také zvyšuje celkovou zabezpečení přístupu k aplikaci. Nyní podpůrná mobilní aplikace je podporována společností NOW Platform®, která usnadňuje efektivní digitální pracovní postupy napříč různými odděleními a systémy a zajišťuje robustní zážitky z podpory.
Ohodnoťte aplikaci
Uživatelské recenze
Populární aplikace
