Aplikace obsahuje řadu nových funkcí navržených ke zlepšení uživatelského zážitku a pohodlí. U platebních metod nyní podporuje PayPal a PayPal Express, což zákazníkům umožňuje snadněji provádět transakce. Funkce prediktivního vyhledávání umožňuje rychlý přístup k oblíbeným značkám a klíčovým slovům, takže uživatelé snáze najdou své oblíbené položky bez zbytečného posouvání. Stránky založené na šablonách byly navíc vylepšeny o možnosti řazení a zpřesňování, které uživatelům umožňují filtrovat výsledky vyhledávání tak, aby lépe vyhovovaly jejich potřebám.
Dalším vylepšením je funkce štípnutí a přiblížení na stránkách s podrobnostmi o produktu, která uživatelům umožňuje blíže prozkoumat položky. Aplikace také obsahuje technologii hlasového vyhledávání, která uživatelům umožňuje jednoduše klepnout na ikonu mikrofonu a verbálně požádat o položku nebo klíčové slovo. Tato funkce nepomáhá pouze při hledání produktů; usnadňuje také navigaci pro živé televizní vysílání, programové průvodce a správu účtů. Celkově se aktualizace zaměřují na to, aby bylo nakupování co nejjednodušší a uživatelsky přívětivé.
Stávající funkce aplikace jsou také robustní a zaměřené na uživatele. Uživatelé mohou sledovat živý přenos ve vysokém rozlišení a současně nakupovat aktuálně nabízenou položku. Aplikace poskytuje přístup k hodnocením a recenzím zákazníků pro transparentnost a informované rozhodování. Díky vyhledávací databázi více než 50 000 položek mohou uživatelé rychle najít produkty podle různých identifikátorů, včetně kategorie, čísla položky nebo značky, a zjednodušit tak proces procházení a nákupu.
Domovská stránka je navržena pro snadnou navigaci, představuje denní nabídky, speciální nabídky a položky, které jsou aktuálně aktivní nebo byly nedávno vysílány. Možnosti sdílení na sociálních sítích umožňují uživatelům šířit odkazy na produkty svým přátelům prostřednictvím Facebooku nebo Twitteru, čímž se zvyšuje komunitní aspekt nakupování. Okamžitý nákup je možný díky možnosti Speed Buy a noví uživatelé si mohou bez problémů vytvářet účty, aby usnadnili rychlejší proces placení. Aplikace se také může pochlubit bohatou sbírkou receptů z oblíbené show QVC, která poskytuje přidanou hodnotu mimo nákupní platformu.
Spokojenost zákazníků je pro QVC prioritou, což je zřejmé z jejich flexibilních zásad vracení zboží, které nabízí výměnu nebo vrácení peněz do 30 dnů od doručení, což zajišťuje, že kupující mohou nakupovat s důvěrou. QVC také klade důraz na bezpečnost svých transakcí a účastní se programu VeriSign Secured Seal, aby chránila informace o zákaznících během nákupního procesu. Společnost QVC si klade za cíl poskytovat důvěryhodné a bezpečné nákupní prostředí pro všechny uživatele, a to díky robustním vyznamenáním zákaznických služeb a zaměřením na soukromí.