SHEIN je poutavá a cenově výhodná online nákupní platforma, která uspokojuje různé potřeby. Aplikace nabízí širokou škálu produktů, včetně módního oblečení, domácích potřeb, kosmetických výrobků, doplňků a dokonce i elektroniky. Cílem SHEIN je poskytovat příjemný zážitek z nakupování, který splňuje různé potřeby životního stylu a usnadňuje zákazníkům procházet množstvím možností a zároveň zůstat informován o nejnovějších verzích prostřednictvím oznámení push. Cílem této konektivity je zlepšit zapojení uživatelů tím, že zákazníkům umožní komunikovat s ostatními nadšenci SHEIN v reálném čase.
Noví uživatelé mohou využít výrazné úspory se speciálními nabídkami, včetně extra 30% slevy na svůj první nákup. Platforma navíc propaguje politiku vstřícnou k zákazníkům, která zahrnuje dopravu zdarma a vrácení zboží, i když mohou platit určité podmínky. Denní bleskové výprodeje jsou hlavním vrcholem, protože zákazníci mohou těžit z výrazných slev až 90 % na vybrané položky, což z něj činí atraktivní destinaci pro zákazníky, kteří dbají na rozpočet a hledají kvalitní produkty.
S rozmanitým výběrem položek zjednodušuje SHEIN nákupní proces prostřednictvím různých možností procházení. Uživatelé mohou prozkoumat nově příchozí položky, sledovat aktuální módní trendy nebo si vybrat z nejprodávanějších produktů v různých kategoriích. Tento přístup zajišťuje, že nakupující najdou to, co hledají, rychle a bez námahy, což zvyšuje celkový zážitek z nakupování. Platforma je navržena tak, aby byla uživatelsky přívětivá, takže nakupování bylo příjemné bez ohledu na individuální preference.
Pokud jde o služby, SHEIN klade důraz na poskytování ohleduplné zákaznické podpory. Uživatelé získají přednostní přístup k propagačním slevám a upozorněním na výprodej, takže už nikdy nepřijdou o velkou nabídku. Platforma přijímá oblíbené platební metody, včetně PayPal a hlavních kreditních karet, spolu s možností použít Afterpay k rozdělení plateb do čtyř bezúročných splátek. Nepřetržitě je k dispozici komplexní zákaznická podpora, včetně funkce živého chatu pro okamžitou pomoc.
Aplikace SHEIN vyžaduje specifická přístupová oprávnění, která zahrnují volitelné funkce, jako jsou oznámení, integrace fotoaparátu a přístup ke službám založeným na poloze. I když tato oprávnění mohou vylepšit funkčnost aplikace, uživatelé mohou stále využívat základní služby, aniž by je udělovali. Pro ty, kteří používají starší zařízení Android, je důležité si uvědomit, že všechna oprávnění mohou být povinná; upgrade na novější verzi systému Android však uživatelům umožní individuálně přizpůsobit oprávnění, čímž se zlepší jejich celková zkušenost s aplikací SHEIN.