Sydney Health es una aplicación móvil que sirve como una tarjeta de identificación digital, lo que permite a los usuarios acceder y compartir su identificación actual con su equipo de atención en persona o por correo electrónico. Esto elimina la necesidad de una identificación física en papel y garantiza que los usuarios siempre tengan su identificación a mano.
La aplicación también cuenta con una función de chat 24 horas al día, 7 días a la semana, donde los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas o chatear con un representante de Servicios para Miembros para obtener asistencia más detallada. Esto proporciona una manera conveniente y accesible para que los usuarios obtengan la información que necesitan.
Los usuarios también pueden usar la aplicación para comprender su parte de los costos de atención médica, incluidos los deducibles y copagos. También pueden verificar qué servicios están cubiertos por su plan y realizar un seguimiento de sus reclamos. Esto ayuda a los usuarios a mantenerse informados sobre sus gastos y cobertura de atención médica.
La función "Buscar atención" permite a los usuarios buscar profesionales de atención médica dentro de la red de su plan, incluidos médicos, laboratorios y hospitales. También pueden ver los costos estimados antes de recibir atención, lo que les ayuda a tomar decisiones informadas sobre su atención médica.
La aplicación también ofrece opciones de atención virtual, como atención de rutina, resurtido de recetas y atención de urgencia, todas accesibles a través de la aplicación. Esto brinda a los usuarios la conveniencia de recibir servicios de atención médica cuando y donde los necesiten.
Los usuarios también pueden configurar reabastecimientos automáticos y recordatorios de sus medicamentos a través de la aplicación. Esto les ayuda a estar al tanto de sus recetas y garantiza que nunca se perderán un resurtido.
Sydney Health está disponible para descargar en dispositivos móviles y se ofrece a través de un acuerdo con Carelon Digital Platforms. Sin embargo, la experiencia de Atención Primaria Virtual se ofrece a través de un acuerdo con Hydrogen Health. Es importante tener en cuenta que las funciones disponibles en la aplicación pueden variar según el plan específico del usuario.