La aplicación sirve como una plataforma versátil diseñada para atender diversos aspectos de las necesidades del hogar y del estilo de vida. Ofrece una amplia gama de productos, que incluyen productos electrónicos, artículos de moda, equipos para automóviles, productos de bienestar, artículos básicos para el hogar y decoración única. Esta variada selección garantiza que los usuarios puedan encontrar algo que se ajuste a sus intereses, ya sea que busquen artículos de primera necesidad o artículos sorprendentes que aporten un toque de personalidad a sus espacios.
Descubrir productos a través de la aplicación es una experiencia fácil de usar. Los usuarios pueden desplazarse por una fuente infinita de productos, seleccionados según sus preferencias. La aplicación también permite navegar por categorías, lo que facilita la localización de elementos específicos. Además, los compradores pueden encontrar productos auténticos de sus marcas preferidas, garantizando calidad y satisfacción en sus compras.
Los costos de envío se mantienen bajos para mejorar la experiencia de compra. La plataforma ofrece una opción de envío de tarifa plana, donde los clientes pueden disfrutar del envío por solo $2,99 cuando gastan $10 en artículos calificados. Además, existen oportunidades para acceder a más descuentos de envío y ofertas promocionales, aunque solo están disponibles en países seleccionados, lo que maximiza los ahorros en las compras.
La aplicación enfatiza las tácticas de ahorro de costos, presentando ofertas diarias y ventas flash para atraer a los usuarios. También existe un programa de fidelización; los usuarios obtienen un sello por los inicios de sesión diarios, y acumular siete sellos puede otorgarles descuentos de hasta el 50%. Los puntos obtenidos mediante compras se pueden canjear por mayores ahorros, lo que resulta económicamente beneficioso para los compradores frecuentes.
Se prioriza la seguridad y el soporte del usuario, ya que cada pedido viene con la promesa de Protección al Comprador de Wish, lo que garantiza una experiencia de compra confiable. Los clientes reciben notificaciones sobre el estado de su pedido durante todo el proceso. Las opciones de pago son flexibles y permiten transacciones mediante tarjetas de crédito o débito, PayPal, Klarna y más. Para cualquier asistencia, la aplicación ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Wish Assistant, lo que garantiza que los usuarios puedan recibir ayuda cuando la necesiten.