Sydney Health est une application mobile qui sert de carte d'identité numérique, permettant aux utilisateurs d'accéder et de partager leur pièce d'identité actuelle avec leur équipe soignante en personne ou par e-mail. Cela élimine le besoin d’une pièce d’identité physique sur papier et garantit que les utilisateurs ont toujours leur pièce d’identité à portée de main.
L'application propose également une fonction de chat 24h/24 et 7j/7, où les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions ou discuter avec un représentant des services aux membres pour une assistance plus approfondie. Cela offre aux utilisateurs un moyen pratique et accessible d’obtenir les informations dont ils ont besoin.
Les utilisateurs peuvent également utiliser l'application pour comprendre leur part des coûts de santé, y compris les franchises et les quotes-parts. Ils peuvent également vérifier quels services sont couverts par leur plan et suivre leurs réclamations. Cela aide les utilisateurs à rester informés de leurs dépenses et de leur couverture en matière de soins de santé.
La fonctionnalité « Rechercher des soins » permet aux utilisateurs de rechercher des professionnels de la santé au sein du réseau de leur plan, notamment des médecins, des laboratoires et des hôpitaux. Ils peuvent également consulter une estimation des coûts avant de recevoir des soins, ce qui les aide à prendre des décisions éclairées concernant leurs soins de santé.
L'application propose également des options de soins virtuels, telles que les soins de routine, le renouvellement des ordonnances et les soins d'urgence, toutes accessibles via l'application. Cela offre aux utilisateurs la possibilité de recevoir des services de santé quand et où ils en ont besoin.
Les utilisateurs peuvent également configurer des recharges automatiques et des rappels pour leurs médicaments via l'application. Cela les aide à rester au courant de leurs ordonnances et garantit qu’ils ne manquent jamais une recharge.
Sydney Health est disponible en téléchargement sur les appareils mobiles et est proposé dans le cadre d'un accord avec Carelon Digital Platforms. Cependant, l’expérience Virtual Primary Care est offerte dans le cadre d’un accord avec Hydrogen Health. Il est important de noter que les fonctionnalités disponibles sur l'application peuvent varier en fonction du forfait spécifique de l'utilisateur.