L'application sert de plate-forme polyvalente conçue pour répondre à divers aspects des besoins de la maison et du style de vie. Il propose une large gamme de produits, notamment des produits électroniques, des articles de mode, des équipements automobiles, des produits de bien-être, des articles essentiels pour la maison et une décoration unique. Cette sélection diversifiée garantit que les utilisateurs peuvent trouver quelque chose qui correspond à leurs intérêts, qu'ils recherchent des nécessités quotidiennes ou des objets surprenants qui ajoutent une touche de personnalité à leurs espaces.
Découvrir des produits via l'application est une expérience conviviale. Les utilisateurs peuvent faire défiler un flux infini de produits, sélectionnés en fonction de leurs préférences. L'application permet également de naviguer par catégorie, ce qui facilite la localisation d'éléments spécifiques. De plus, les acheteurs peuvent trouver des produits authentiques de leurs marques préférées, garantissant ainsi la qualité et la satisfaction de leurs achats.
Les frais d'expédition restent bas pour améliorer l'expérience d'achat. La plate-forme propose une option d'expédition forfaitaire, où les clients peuvent bénéficier d'une expédition pour seulement 2,99 $ lorsqu'ils dépensent 10 $ sur des articles éligibles. De plus, il existe des possibilités d'accéder à des remises supplémentaires sur les frais d'expédition et à des offres promotionnelles, bien que celles-ci ne soient disponibles que dans certains pays, maximisant ainsi les économies sur les achats.
L'application met l'accent sur les tactiques de réduction des coûts, en proposant des offres quotidiennes et des ventes flash pour attirer les utilisateurs. Un programme de fidélité est également en place ; les utilisateurs gagnent un tampon pour leurs connexions quotidiennes, et l'accumulation de sept tampons peut leur accorder des réductions allant jusqu'à 50 %. Les points gagnés grâce aux achats peuvent être échangés contre des économies supplémentaires, ce qui les rend financièrement avantageux pour les acheteurs fréquents.
La sécurité et l'assistance des utilisateurs sont prioritaires, car chaque commande est accompagnée de la promesse Wish Buyer Protection, garantissant une expérience d'achat fiable. Les clients reçoivent des notifications sur l'état de leur commande tout au long du processus. Les options de paiement sont flexibles, permettant des transactions via cartes de crédit ou de débit, PayPal, Klarna, etc. Pour toute assistance, l'application offre une assistance 24h/24 et 7j/7 via Wish Assistant, garantissant que les utilisateurs peuvent recevoir de l'aide quand ils en ont besoin.