बिगइन एक अग्रणी सीआरएम समाधान के रूप में खड़ा है जो विशेष रूप से छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिन्हें एक ऐसे उपकरण की आवश्यकता होती है जो जल्दी से स्थापित हो और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो। 30 मिनट से कम समय में सेटअप पूरा करने की क्षमता के साथ, बिगिन अक्सर सीआरएम सिस्टम से जुड़ी जटिलताओं को खत्म कर देता है। लोकप्रिय एप्लिकेशन के साथ यह निर्बाध एकीकरण उपयोगकर्ताओं को ग्राहक संबंधों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की अनुमति देता है, जो अंततः तेजी से व्यापार विकास में योगदान देता है।
बिगिन की सादगी इसकी प्रमुख विशेषताओं में से एक है। इसे न्यूनतम तकनीकी ज्ञान वाले उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हुए उपयोग में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सीआरएम तैयार किए गए टेम्पलेट्स के साथ आता है जो विभिन्न प्रकार के व्यवसाय को पूरा करता है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता कुछ भी अनुकूलित करने या लंबी सेटअप प्रक्रिया का सामना किए बिना सीधे गोता लगा सकते हैं। सीधा लेआउट और डिज़ाइन सरल नेविगेशन को बढ़ावा देता है, जिससे यह किसी के लिए भी सुलभ हो जाता है। इसके अतिरिक्त, डेटा माइग्रेशन आसान है, जिससे व्यवसायों को अन्य प्रणालियों से आसानी से संक्रमण करने की अनुमति मिलती है।
बिगिन छोटे व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विशेष रूप से तैयार की गई सुविधाएँ प्रदान करता है। उपयोगकर्ता विभिन्न डील पाइपलाइन बना और प्रबंधित कर सकते हैं, जो उनके बिक्री चक्र के भीतर विभिन्न प्रक्रियाओं को दर्शाते हैं। प्लेटफ़ॉर्म डील और संपर्क डेटा तक त्वरित पहुंच की अनुमति देता है, जिससे उपयोगकर्ता न्यूनतम परेशानी के साथ नोट्स जोड़ने और रिकॉर्ड अपडेट करने में सक्षम होते हैं। बिगिन में गतिविधियों को व्यवस्थित रखने के लिए अनुस्मारक के साथ-साथ घटनाओं, कार्यों और कॉलों को शेड्यूल करने के लिए टूल भी शामिल हैं। इसके अलावा, यह किसी व्यवसाय की वेबसाइट से सीधे लीड कैप्चर करने के लिए अनुकूलन योग्य वेब फॉर्म प्रदान करता है और एक अंतर्निहित टेलीफोनी सुविधा के माध्यम से संचार को बढ़ाता है।
उन लोगों के लिए जो लगातार यात्रा पर रहते हैं, बिगिन समर्पित मोबाइल और टैबलेट ऐप प्रदान करता है जो सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता अपने कार्यालयों के बाहर भी अपना काम जारी रख सकें। ये एप्लिकेशन ग्राहक इंटरैक्शन और संपर्क इतिहास सहित आवश्यक जानकारी तक पहुंच प्रदान करते हैं। विजेट्स के उपयोग के माध्यम से महत्वपूर्ण व्यावसायिक जानकारी की आसानी से निगरानी की जा सकती है, और पाइपलाइन दृश्य किसी भी डिवाइस पर उपलब्ध रहता है। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता वास्तविक समय में ग्राहक गतिविधि और उपयोगकर्ता कार्यों पर अपडेट रहने के लिए पुश नोटिफिकेशन से लाभान्वित होते हैं।
बिगिन में ग्राहक सहायता एक प्राथमिकता है, संसाधन चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं। सहायक स्टाफ में जानकार तकनीकी इंजीनियर शामिल हैं जो किसी भी पूछताछ में उपयोगकर्ताओं की सहायता करने के लिए समर्पित हैं। इसके अतिरिक्त, बिगिन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और सहायता दस्तावेजों से भरा एक व्यापक ज्ञान आधार प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को स्वतंत्र रूप से उत्तर खोजने में सक्षम बनाता है। बिगिन के आसपास समुदाय की भावना भी समर्थन की एक और परत प्रदान करती है, क्योंकि साथी उपयोगकर्ता हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। कॉलर आईडी जैसी सुविधाएं उपयोगकर्ताओं को उत्तर देने से पहले संपर्कों की पहचान करने की अनुमति देती हैं, जिससे सीआरएम की उपयोगिता और बढ़ जाती है।