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नवम्बर 29, 2024
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व्हाट्सएप के लिए डबलटिक सीआरएम के बारे में ज़्यादा जानकारी
डबलटिक उन व्यवसायों के लिए एक व्यापक समाधान है जो अपने ग्राहक इंटरैक्शन के लिए व्हाट्सएप की शक्ति का उपयोग करना चाहते हैं। यह क्लाउड-आधारित टीम इनबॉक्स, प्रसारण और बल्क मैसेजिंग, चैटबॉट, डायनामिक कैटलॉग, वास्तविक समय टिकट प्रबंधन और विस्तृत विश्लेषण और रिपोर्ट सहित कई सुविधाएँ प्रदान करता है। डबलटिक के साथ, व्यवसाय ग्राहकों की जानकारी को कुशलतापूर्वक संग्रहीत और प्रबंधित कर सकते हैं, उनकी जरूरतों को पूरा कर सकते हैं और अपने समग्र प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं। डबलटिक की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसका भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण है, जो व्यवसायों को टीम बनाने और अपने सेल्सपर्सन को विशिष्ट भूमिकाएं सौंपने की अनुमति देता है। इससे ग्राहकों के प्रश्नों को प्रबंधित करना और उनका समाधान करना आसान हो जाता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है। प्लेटफ़ॉर्म विस्तृत उत्पादकता रिपोर्ट भी प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन को मापने और आवश्यक सुधार करने की अनुमति मिलती है। वास्तविक समय डेटा और अंतर्दृष्टि के साथ, व्यवसाय अपनी बिक्री को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, लीड रूपांतरण दरों में सुधार कर सकते हैं और टीम के प्रदर्शन को बढ़ा सकते हैं। डबलटिक ग्राहक विवरण सहेजने की प्रक्रिया को भी स्वचालित करता है, जिससे व्यवसायों को इस जानकारी को मैन्युअल रूप से दर्ज करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इसमें नाम, फ़ोन नंबर, ग्राहक प्रकार, चैट इतिहास और बहुत कुछ जैसे विवरण शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म एक व्हाट्सएप चैटबॉट एपीआई प्रदान करता है, जो व्यवसायों को ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए ऑटो-रिप्लाई और कस्टम संदेश टेम्पलेट सेट करने की अनुमति देता है। डबलटिक के साथ, व्यवसाय प्रसारण और बल्क व्हाट्सएप मैसेजिंग के माध्यम से भी ग्राहकों से जुड़ सकते हैं। यह सुविधा व्यवसायों को एक साथ कई ग्राहकों को संदेश भेजने की अनुमति देकर समय बचाती है और उत्पादकता बढ़ाती है। प्लेटफ़ॉर्म एक केंद्रीकृत व्हाट्सएप चैनल भी प्रदान करता है, जिससे टीमों के लिए ग्राहकों के प्रश्नों का प्रबंधन और उत्तर देना आसान हो जाता है। डबलटिक की अन्य विशेषताओं में क्लाउड-आधारित टीम इनबॉक्स, सूचनाओं और विशेष प्रस्तावों के साथ ग्राहकों को फिर से जोड़ने की क्षमता और व्हाट्सएप पर उत्पाद कैटलॉग साझा करने का विकल्प शामिल है। प्लेटफ़ॉर्म अन्य उपकरणों के साथ आसान देशी एकीकरण और आसान पहुंच और प्रबंधन के लिए एक सरल, मोबाइल-अनुकूल इंटरफ़ेस भी प्रदान करता है। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई का उपयोग करने में रुचि रखने वाले व्यवसायों के लिए, डबलटिक कई सुविधाओं और आसान एकीकरण विकल्पों के साथ एक व्यापक समाधान प्रदान करता है। एंटरप्राइज़ पूछताछ के लिए, व्यवसाय ईमेल के माध्यम से डबलटिक टीम से भी संपर्क कर सकते हैं। डबलटिक के साथ, व्यवसाय व्हाट्सएप की शक्ति के माध्यम से ग्राहक जुड़ाव को बढ़ावा दे सकते हैं, रिश्तों में सुधार कर सकते हैं और अपने संचालन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं।
DoubleTick एक एंड-टू-एंड व्हाट्सएप एपीआई बिजनेस समाधान प्रदान करता है। यह व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई संचालित सीआरएम आपके ग्राहक की जानकारी को बुद्धिमानी से संग्रहीत और प्रबंधित करता है और कुशलतापूर्वक उनकी जरूरतों को पूरा करता है।
यह क्लाउड-आधारित टीम इनबॉक्स, प्रसारण और बल्क मैसेजिंग, चैटबॉट, डायनामिक कैटलॉग जैसी शीर्ष सुविधाओं के साथ आता है। वास्तविक समय टिकट प्रबंधन, गहन विश्लेषण और रिपोर्ट और बहुत कुछ।
विशिष्ट भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण के साथ सदस्यों को आमंत्रित करें
अपने विक्रेता के लिए टीम बनाएं और भूमिकाएं परिभाषित करें। इसका मतलब ग्राहकों के प्रश्नों का समाधान करने के लिए टीम के सदस्यों को टिकट आवंटित करना भी है।
विस्तृत उत्पादकता रिपोर्ट
अपनी बिक्री टीम के प्रतिक्रिया समय और गुणवत्ता का विश्लेषण करके उनके प्रदर्शन को मापें। एक वास्तविक समय रिपोर्ट आपको बिक्री को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने, निष्पादित करने और विश्लेषण करने में मदद करेगी। एक गहन अंतर्दृष्टि आपको अपनी लीड रूपांतरण दर में सुधार करने, अभियान की गुणवत्ता और टीम के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए सशक्त बनाएगी।
डेटाबेस में ग्राहकों के विवरण स्वचालित रूप से सहेजें
अब ग्राहकों के विवरण को सहेजने की परेशानी से खुद को बचाएं और फिर। डबलटिक स्वचालित रूप से आपके लिए ग्राहकों के विवरण जैसे नाम, फ़ोन नंबर, ग्राहक का प्रकार, व्यावसायिक रुचि की प्रकृति, चैट इतिहास, ग्राहक यात्रा इत्यादि सहेजता है।
व्हाट्सएप ऑटोमेशन
व्हाट्सएप चैटबॉट एपीआई प्राप्त करें और अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं और जरूरतों को उनके प्रश्नों के लिए ऑटो-रिप्लाई सेट करके पूरा करें। विभिन्न श्रेणियों के प्रश्नों के लिए CTA बटन के साथ कस्टम संदेश टेम्पलेट और ऑटो-मैसेजिंग सेट करें।
प्रसारण और बल्क व्हाट्सएप मैसेजिंग
बल्क व्हाट्सएप मैसेजिंग के साथ ग्राहक जुड़ाव और उत्पाद प्रचार अब मजेदार है! एक ही बार में कई अंतिम-उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजकर समय बचाएं और उत्पादकता बढ़ाएं। इसके अलावा, या तो आप एक व्हाट्सएप प्रसारण समूह बनाएं या घटनाओं के आधार पर सिस्टम को इसे आपके लिए बनाने दें। सबसे अच्छी बात यह है कि संदेश आपके ग्राहक के इनबॉक्स में व्यक्तिगत रूप से भेजा जाएगा, जिससे उन्हें व्यक्तिगत वाणिज्य अनुभव मिलेगा।
केंद्रीकृत व्हाट्सएप चैनल
ग्राहकों के प्रश्नों को प्रबंधित करना परेशानी मुक्त हो जाता है क्योंकि पूरी टीम के पास एकीकृत व्हाट्सएप होगा ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए चैनल, जिस तक असीमित संख्या में डिवाइस से पहुंचा जा सकता है। अब एक सेकंड में हजारों ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दें।
क्लाउड-आधारित टीम इनबॉक्स
प्रत्येक विक्रेता के लिए क्लाउड-आधारित इनबॉक्स की पेशकश करके एक मजबूत संचार प्रणाली रखें, जिस तक विभिन्न भूमिकाओं में पहुंचा जा सके।
अपने ग्राहकों को फिर से शामिल करें
अपने ग्राहकों को नवीनतम डिज़ाइन, विशेष ऑफ़र और बहुत कुछ पर सूचनाएं भेजकर लुभाएं। आप आकर्षक चित्र, विवरण और कीमतें जोड़कर एक टेम्पलेट भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
सगाई और रिश्तों को बढ़ावा दें
अपने ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने का अवसर कभी न चूकें। अपने ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करें और सकारात्मक रिश्ते को मजबूत करें।
व्हाट्सएप पर उत्पाद कैटलॉग साझा करें
अपने उत्पाद कैटलॉग को क्विकसेल के साथ एकीकृत करें और उन्हें केवल एक क्लिक में एक या कई ग्राहकों के साथ व्यापक रूप से साझा करें। वास्तविक समय की लाइव एनालिटिक्स रिपोर्ट, इन्वेंट्री स्थिति, आवश्यकता के अनुसार उत्पाद की कीमतें बदलें और बहुत कुछ प्राप्त करें।
आसान मूल एकीकरण
अपना पसंदीदा टूल चुनें और इसे कुछ ही क्लिक में DoubleTick के साथ एकीकृत करें।
सरल और मोबाइल-अनुकूल
DoubleTick आपको एक मजबूत मोबाइल प्रदान करने के लिए बनाया गया है अनुभव करें कि आप अपने स्मार्टफ़ोन के माध्यम से अपने सभी व्यवसाय को प्रबंधित और नियंत्रित कर सकते हैं। सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस फीचर बोर्डों पर नेविगेट करना आसान बनाता है।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के बारे में और जानें -
https://doubletick.io/whatsapp-business-api
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एंटरप्राइज़ पूछताछ के लिए, आप हमें यहां ईमेल भी कर सकते हैं: sales@doubletick.io
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