इंडेक्स एक एप्लिकेशन है जो व्यवसायों को एक समर्पित फ़ोन नंबर प्रदान करता है जिसका उपयोग उनके मौजूदा व्यावसायिक नंबर के साथ या उसके स्थान पर किया जा सकता है। यह नंबर इंडेक्स द्वारा पेश किए गए सभी संचार उपकरणों और सुविधाओं को शक्ति प्रदान करता है। इन सुविधाओं में से एक ऑटो-रिप्लाई है, जो स्वचालित रूप से एक कस्टम, ब्रांडेड टेक्स्ट संदेश के साथ मिस्ड बिजनेस कॉल का जवाब देता है। यह व्यवसायों को मिस्ड कॉल को अवसरों में बदलने और ग्राहकों की बातचीत जारी रखने की अनुमति देता है, भले ही वे फोन का जवाब देने में असमर्थ हों।
इंडेक्स द्वारा प्रस्तुत एक अन्य उपयोगी सुविधा टेक्स्टिंग टूलबार है, जो टेक्स्ट थ्रेड से सीधे ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए शॉर्टकट प्रदान करता है। इसमें सामान्य प्रश्नों के लिए पुन: प्रयोज्य टेम्पलेट बनाना, अपॉइंटमेंट बुक करना, भुगतान का अनुरोध करना और समीक्षाएँ एकत्र करना शामिल है। इससे व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों के साथ संवाद करना और त्वरित और कुशल सेवा प्रदान करना आसान हो जाता है।
सूचकांक व्यवसायों को महत्वपूर्ण ग्राहक जानकारी प्राप्त करने और व्यवस्थित करने की भी अनुमति देता है, जिससे संदर्भ देना आसान हो जाता है और हर बातचीत में एक व्यक्तिगत स्पर्श जुड़ जाता है। अपडेट, ऑफ़र और बहुत कुछ साझा करने के लिए ग्राहकों को सूचियों में व्यवस्थित किया जा सकता है। इससे व्यवसायों को संगठित रहने और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में मदद मिलती है।
89% ग्राहक संचार के किसी अन्य माध्यम की तुलना में व्यवसायों को टेक्स्ट करना पसंद करते हैं, इंडेक्स ग्राहकों तक उनके पसंदीदा प्लेटफ़ॉर्म पर पहुंचने के महत्व को पहचानता है। सरल, टेक्स्ट-आधारित सुविधाओं का उनका सूट व्यवसायों को ऐसा करने की अनुमति देता है। इसमें ग्राहकों के साथ बातचीत को प्रबंधित करने और टेक्स्ट के माध्यम से उनके साथ आसानी से संवाद करने की क्षमता शामिल है।
व्यवसाय इंडेक्स डाउनलोड कर सकते हैं और इन उपकरणों की शक्ति का अनुभव करने के लिए जोखिम-मुक्त 7-दिवसीय परीक्षण शुरू कर सकते हैं। और अगर वे संतुष्ट नहीं हैं तो कभी भी रद्द कर सकते हैं. इंडेक्स उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन का उपयोग करने से पहले समीक्षा करने के लिए सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति भी प्रदान करता है।