यह एप्लिकेशन व्यवसायों के लिए प्रसारण संदेश, चैट और टाइमलाइन पोस्ट जैसी विभिन्न सुविधाओं के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इन सुविधाओं तक पहुँचने और ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए एक व्यावसायिक खाते की आवश्यकता होती है। खाता कोई भी LINE उपयोगकर्ता निःशुल्क बना सकता है।
इस एप्लिकेशन की मुख्य विशेषताओं में से एक उन सभी LINE उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने की क्षमता है, जिन्होंने मित्र के रूप में आधिकारिक खाता जोड़ा है। यह व्यवसायों को बड़े दर्शकों तक पहुंचने और उन्हें अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में अपडेट रखने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, चैट सुविधा का उपयोग ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करने के लिए किया जा सकता है और जब व्यवसाय प्रतिक्रिया देने के लिए उपलब्ध नहीं होता है तो ऑटो रिप्लाई सुविधा उपलब्ध होती है।
आधिकारिक अकाउंट टाइमलाइन एक और उपयोगी सुविधा है जिसका उपयोग व्यवसाय अपने ग्राहकों के लिए अपडेट, प्रचार, या कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी पोस्ट करने के लिए कर सकते हैं। इससे जुड़ाव बढ़ाने और ग्राहकों को व्यवसाय के बारे में सूचित रखने में मदद मिल सकती है। खाता पृष्ठ व्यवसायों को उनके उत्पादों या सेवाओं के बारे में विस्तृत जानकारी को बढ़ावा देने के लिए एक मंच भी प्रदान करता है।
संचार सुविधाओं के अलावा, यह एप्लिकेशन अन्य उपयोगी उपकरण भी प्रदान करता है जैसे प्रबंधन के लिए एक उप व्यवस्थापक निर्दिष्ट करने की क्षमता। यह व्यवसायों को कार्य सौंपने और अपने खाते को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, आधिकारिक खाते के प्रदर्शन को ट्रैक करने और ग्राहक जुड़ाव और इंटरैक्शन पर अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए आंकड़े प्रदान किए जाते हैं।
संक्षेप में, यह एप्लिकेशन व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने और उनके उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक व्यापक मंच प्रदान करता है। प्रसारण संदेश, चैट, टाइमलाइन पोस्ट और विस्तृत व्यावसायिक जानकारी जैसी सुविधाओं के साथ, व्यवसाय आसानी से अपने ग्राहकों से जुड़ सकते हैं और उन्हें जोड़े रख सकते हैं। कार्यों को सौंपने और आंकड़ों के माध्यम से प्रदर्शन को ट्रैक करने की क्षमता व्यवसायों के लिए इस एप्लिकेशन की कार्यक्षमता को और बढ़ाती है।