सर्विसनाउ एजेंट

सर्विसनाउ एजेंट - Android Business

(ServiceNow Agent)

ServiceNow द्वारा
(0 समीक्षाएँ) दिसम्बर 27, 2024
सर्विसनाउ एजेंट सर्विसनाउ एजेंट सर्विसनाउ एजेंट सर्विसनाउ एजेंट

नवीनतम संस्करण

अद्यतन
दिसम्बर 27, 2024
डेवलपर
ServiceNow
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प्लेटफ़ॉर्म
Android
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1
लाइसेंस
Free
पैकेज का नाम
com.servicenow.fulfiller
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सर्विसनाउ एजेंट के बारे में ज़्यादा जानकारी

एप्लिकेशन को आईटी, ग्राहक सेवा, मानव संसाधन, फील्ड सेवा, सुरक्षा संचालन और आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन सहित कई विभागों में विभिन्न सेवा डेस्क कार्यों के लिए एक व्यापक समाधान प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपने पूर्व-निर्मित वर्कफ़्लो के साथ, यह संगठनों को सेवा अनुरोधों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देता है, जिससे उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है। इसके अलावा, व्यवसाय अपनी विशिष्ट परिचालन आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से फिट करने के लिए इन वर्कफ़्लो को तैयार कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि ऐप उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ अच्छी तरह से संरेखित हो।

मोबाइल एजेंट ऐप की प्रमुख विशेषताओं में से एक टीम प्रबंधन को सुविधाजनक बनाने की इसकी क्षमता है। उपयोगकर्ता अपनी टीमों को सौंपे गए कार्यों के वितरण की प्रभावी ढंग से निगरानी कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि संसाधनों को कुशलतापूर्वक आवंटित किया गया है। यह क्षमता सुचारु कार्यप्रवाह बनाए रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि घटनाओं और मामलों का उचित तरीके से निपटारा किया जाए, जिससे त्वरित समाधान और सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो सके।

ऐप में उपयोगकर्ता के अनुकूल तत्व भी शामिल हैं जैसे स्वाइप जेस्चर और अनुमोदन को संभालने के लिए त्वरित कार्रवाई। यह सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस न केवल उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाता है बल्कि निर्णय लेने की प्रक्रिया को भी तेज करता है। इसके अलावा, ऑफ़लाइन रहते हुए कार्यों को पूरा करने की कार्यक्षमता यह सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ता इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना भी उत्पादक बने रह सकते हैं, जिससे ऐप विभिन्न स्थितियों में बहुमुखी और विश्वसनीय बन जाता है।

अपनी प्रयोज्यता को और बढ़ाते हुए, ऐप संपूर्ण समस्या विवरण, एक गतिविधि स्ट्रीम और संबंधित रिकॉर्ड तक पहुंच प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को सूचित निर्णय लेने में सहायता मिलती है। स्थान सेवाओं, कैमरा कार्यक्षमता और टचस्क्रीन क्षमताओं का एकीकरण वर्कफ़्लो को अनुकूलित करता है, जिससे घटनाओं और मामलों के उत्पन्न होने पर अधिक इंटरैक्टिव और कुशल प्रतिक्रिया की अनुमति मिलती है।

मोबाइल एजेंट ऐप का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं के पास ServiceNow मैड्रिड इंस्टेंस या बाद का संस्करण होना चाहिए। ऐप की सुविधाओं और अपडेट के बारे में अधिक समझने में रुचि रखने वालों के लिए विस्तृत रिलीज़ नोट उपलब्ध हैं। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ताओं को ServiceNow द्वारा निर्धारित सेवा की शर्तों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध (EULA) की समीक्षा करनी चाहिए। परिणामस्वरूप, संगठन एक शक्तिशाली उपकरण का लाभ उठा सकते हैं जो कानूनी आवश्यकताओं का पालन करते हुए विभिन्न क्षेत्रों में सेवा प्रबंधन को बढ़ाता है।

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