Aplikasi ini dirancang bagi bisnis untuk berkomunikasi secara efektif dengan klien mereka melalui berbagai fitur seperti pesan siaran, obrolan, dan postingan Timeline. Diperlukan akun bisnis untuk mengakses fitur-fitur ini dan berinteraksi dengan klien. Akun dapat dibuat secara gratis oleh pengguna LINE mana pun.
Salah satu fitur utama aplikasi ini adalah kemampuan untuk mengirim pesan ke seluruh pengguna LINE yang telah menambahkan Akun Resmi sebagai teman. Hal ini memungkinkan bisnis menjangkau khalayak luas dan terus memberi mereka informasi terbaru tentang produk atau layanan mereka. Selain itu, fitur chat dapat digunakan untuk berkomunikasi langsung dengan klien dan fitur Balasan Otomatis tersedia ketika bisnis tidak dapat merespons.
Garis Waktu Akun Resmi adalah fitur berguna lainnya yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis untuk memposting pembaruan, promosi, atau informasi relevan lainnya agar dapat dilihat oleh klien mereka. Hal ini dapat membantu meningkatkan keterlibatan dan memberikan informasi kepada klien tentang bisnis tersebut. Halaman akun juga menyediakan platform bagi bisnis untuk mempromosikan informasi mendetail tentang produk atau layanan mereka.
Selain fitur komunikasi, aplikasi ini juga menawarkan alat berguna lainnya seperti kemampuan untuk menentukan Sub Admin untuk manajemen. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mendelegasikan tugas dan mengelola akun mereka dengan lebih efisien. Selain itu, statistik disediakan untuk melacak kinerja Akun Resmi dan mendapatkan wawasan tentang keterlibatan dan interaksi klien.
Singkatnya, aplikasi ini menyediakan platform komprehensif bagi bisnis untuk berkomunikasi secara efektif dengan klien mereka dan mempromosikan produk atau layanan mereka. Dengan fitur seperti pesan siaran, obrolan, postingan Timeline, dan informasi bisnis terperinci, bisnis dapat dengan mudah terhubung dengan klien mereka dan membuat mereka tetap terlibat. Kemampuan untuk mendelegasikan tugas dan melacak kinerja melalui statistik semakin meningkatkan fungsionalitas aplikasi ini untuk bisnis.