Versi Terbaru
Desember 07, 2024
ServiceNow
Bisnis
Android
0
Free
com.servicenow.fulfiller.mam.intune
Laporkan Masalah
Informasi Lebih Lanjut Agen ServiceNow - Intune
Aplikasi Agen Seluler ServiceNow adalah aplikasi seluler yang memungkinkan agen meja layanan mengelola dan menyelesaikan masalah pengguna akhir saat bepergian. Hal ini memerlukan akun kerja perusahaan dan lingkungan yang dikelola Microsoft, dan beberapa fitur mungkin tidak tersedia di semua negara. Jika ada masalah atau pertanyaan tentang penggunaan aplikasi, pengguna harus menghubungi administrator TI perusahaan mereka.
Aplikasi ini dilengkapi dengan alur kerja yang telah dibuat sebelumnya untuk agen meja layanan di berbagai departemen seperti TI, Layanan Pelanggan, SDM, Layanan Lapangan, Operasi Keamanan, dan Manajemen Aset TI. Alur kerja ini juga dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik setiap organisasi.
Dengan Agen Seluler, pengguna dapat mengelola pekerjaan yang ditugaskan pada tim mereka, melakukan triase insiden dan kasus, dan menyelesaikan tugas bahkan tanpa koneksi internet. Aplikasi ini juga memanfaatkan kemampuan perangkat asli seperti navigasi, pemindaian kode batang, dan pengumpulan tanda tangan untuk menyederhanakan proses kerja.
Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur dan pembaruan aplikasi, pengguna dapat merujuk ke catatan rilis terperinci yang tersedia di https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile -apps.html. Penting untuk diperhatikan bahwa aplikasi ini memerlukan instance ServiceNow Madrid atau lebih baru.
Sebelum menggunakan aplikasi, pengguna harus menyetujui Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) yang tersedia di https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310. Aplikasi ini dimiliki oleh ServiceNow, Inc. dan merek dagangnya, termasuk logo ServiceNow dan Platform Now, terdaftar di Amerika Serikat dan negara lain. Nama perusahaan, nama produk, dan logo lainnya mungkin juga merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing.
PENTING: Perangkat lunak ini memerlukan akun kerja perusahaan Anda dan lingkungan yang dikelola Microsoft. Beberapa fungsi mungkin tidak tersedia di semua negara. Silakan hubungi administrator TI perusahaan Anda jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan tentang penggunaan perangkat lunak.
Aplikasi Agen Seluler ServiceNow memberikan pengalaman unik dan mengutamakan seluler untuk alur kerja agen meja layanan yang paling umum , sehingga memudahkan agen untuk melakukan triase, menindaklanjuti, dan menyelesaikan permintaan saat bepergian. Aplikasi ini memungkinkan agen meja layanan untuk segera mengelola dan menyelesaikan masalah pengguna akhir dari perangkat seluler mereka. Agen menggunakan antarmuka intuitif aplikasi untuk menerima dan memperbarui pekerjaan bahkan tanpa konektivitas Internet. Aplikasi ini sangat menyederhanakan pekerjaan dengan memanfaatkan kemampuan perangkat asli untuk tugas-tugas seperti navigasi, pemindaian kode batang, atau mengumpulkan tanda tangan.
Aplikasi ini dilengkapi dengan alur kerja unik untuk agen meja layanan di bidang TI, Layanan Pelanggan, SDM, Layanan Lapangan, Operasi Keamanan, dan Manajemen Aset TI. Organisasi dapat dengan mudah mengonfigurasi dan memperluas alur kerja untuk memenuhi kebutuhan unik mereka.
Dengan Agen Seluler Anda dapat:
• Mengelola pekerjaan yang ditugaskan ke tim Anda
• Memprioritaskan insiden dan kasus
• Bertindak berdasarkan persetujuan dengan gerakan menggesek dan cepat tindakan
• Selesaikan pekerjaan saat offline
• Akses detail lengkap masalah, aliran aktivitas, dan daftar catatan terkait
• Optimalkan alur kerja dengan lokasi, kamera, dan perangkat keras layar sentuh
Catatan rilis terperinci dapat ditemukan di: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
CATATAN: Aplikasi ini memerlukan instance ServiceNow Madrid atau lebih baru.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Semua Hak Dicadangkan.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Platform Now, dan merek ServiceNow lainnya adalah merek dagang dan/atau merek dagang terdaftar dari ServiceNow, Inc. di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama perusahaan, nama produk, dan logo lainnya mungkin merupakan merek dagang dari masing-masing perusahaan yang terkait dengannya.
Beri Rating Aplikasi
Ulasan Pengguna
Aplikasi Populer
