Siyu adalah aplikasi pesan instan yang berfokus pada privasi dan keamanan pengguna, menggunakan teknologi enkripsi ujung ke ujung tercanggih. Artinya, semua percakapan antar pengguna secara otomatis dienkripsi untuk menjamin keamanan informasi selama transmisi, dan pengguna tidak perlu melakukan pengaturan tambahan apa pun agar dapat berkomunikasi dengan teman dengan percaya diri. Fitur ini sangat meningkatkan rasa aman pengguna, terutama saat ini seiring dengan semakin populernya komunikasi digital.
Aplikasi ini juga mendukung pembuatan grup besar, yang dapat menampung hingga 10.000 orang untuk berkomunikasi online pada waktu yang bersamaan. Grup berskala besar ini tidak hanya memfasilitasi komunikasi yang efisien bagi pengguna, tetapi juga dilengkapi dengan perlindungan anggota dan fungsi obrolan anonim untuk menjamin keamanan dan privasi lingkungan obrolan grup. Desain ini memungkinkan pengguna untuk berbagi informasi dengan lebih aman ketika melakukan diskusi atau aktivitas berskala besar.
Dari segi efisiensi komunikasi, Siyu menyediakan fungsi penerimaan pesan sehingga pengguna dapat mengetahui dengan jelas apakah pesan yang dikirim telah diterima dan dibaca. Fitur ini juga berlaku untuk obrolan individu dan obrolan grup, menjadikan pertukaran informasi lebih efisien, membantu mengurangi kesalahpahaman dan kelalaian informasi, sehingga meningkatkan pengalaman komunikasi secara keseluruhan.
Jika pengguna mengalami masalah saat menggunakan Siyu, aplikasi menyediakan beberapa metode kontak untuk mendapatkan bantuan. Pengguna dapat memperoleh dukungan melalui layanan pelanggan online atau menelepon hotline layanan pelanggan. Selain itu, pengguna dapat berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan melalui email, memastikan bahwa mereka menerima solusi cepat ketika menemui kendala, sehingga meningkatkan kepuasan pengguna.
Siyu juga memberi pengguna tautan ke kebijakan privasi dan perjanjian pengguna untuk memastikan bahwa pengguna memahami hak dan kewajiban mereka saat menggunakan aplikasi. Dokumen-dokumen ini tersedia dalam versi bahasa Mandarin dan Inggris, sehingga memudahkan pengguna dalam berbagai bahasa untuk memperoleh informasi yang diperlukan, memperdalam pemahaman mereka tentang persyaratan aplikasi, dan semakin meningkatkan kepercayaan selama penggunaan.