L'applicazione BlackBerry Connect è progettata per facilitare la comunicazione sicura ed efficiente all'interno degli ambienti aziendali. Funziona esclusivamente con BlackBerry Connect Server versione 2.1 o successiva, rendendo essenziale per gli utenti confermare la compatibilità con i propri amministratori IT prima di procedere. Questa applicazione enfatizza le funzionalità sia dell'utente finale che dell'IT per migliorare la produttività garantendo al tempo stesso la sicurezza dei dati.
Per gli utenti finali, BlackBerry Connect offre varie funzionalità che danno priorità alla privacy e alla comodità dell'utente. Una delle funzionalità più straordinarie è la capacità di mantenere i contatti personali e i messaggi istantanei separati dalle comunicazioni professionali, garantendo la riservatezza. Gli utenti possono visualizzare la disponibilità in tempo reale dei colleghi, consentendo loro di scegliere il metodo di comunicazione più efficace, che si tratti di messaggistica istantanea, invio di e-mail o telefonata. Inoltre, gli avvisi e le notifiche vengono ricevuti anche quando l'app viene eseguita in background, garantendo che gli utenti rimangano informati senza controllare costantemente i propri dispositivi.
BlackBerry Connect fornisce inoltre strumenti per gestire facilmente le comunicazioni. L'applicazione consente la gestione di più conversazioni chat in un'unica visualizzazione e organizza i contatti in gruppi e preferiti. Gli utenti hanno la possibilità di cercare contatti nella directory aziendale e accedere alla cronologia delle conversazioni, anche quando sono offline o in modalità aereo. Possono personalizzare la propria esperienza impostando lo stato di presenza e messaggi personali, insieme a vari avvisi e preferenze per la propria disponibilità.
Dal punto di vista dell'amministrazione IT, BlackBerry Connect è dotato di solide misure di sicurezza per proteggere i dati aziendali. Utilizza la crittografia di livello militare per garantire che i dati siano sicuri sia in transito che a riposo. L'applicazione evita la necessità di aggiustamenti del firewall o la presenza di server nella DMZ, semplificando la gestione della sicurezza della rete. Gli amministratori possono configurare policy di sicurezza dettagliate, come requisiti di password complessi e limitazioni sulle azioni taglia/copia/incolla, per prevenire la fuga di dati e mantenere la riservatezza tra i contatti personali e professionali.
Inoltre, gli amministratori IT possono gestire in remoto i dati aziendali sui dispositivi degli utenti bloccando o cancellando le informazioni preservando i dati personali. BlackBerry Connect è in grado di rilevare i dispositivi jailbroken e impedire loro di accedere alla rete aziendale, migliorando i protocolli di sicurezza. Inoltre, si integra perfettamente con altre soluzioni di collaborazione mobile BlackBerry, facilitando i flussi di lavoro aziendali end-to-end. È possibile aggiungere una dichiarazione di non responsabilità controllata a ogni nuova conversazione e gli archivi dei messaggi possono essere conservati in una cartella Cronologia conversazioni designata per accesso e gestione futuri, presupponendo la compatibilità con Microsoft Lync 2010. Nel complesso, questa applicazione garantisce un'esperienza di comunicazione sicura ed efficiente per entrambi gli utenti e dipartimenti IT.