Index è un'applicazione che fornisce alle aziende un numero di telefono dedicato che può essere utilizzato insieme o al posto del numero aziendale esistente. Questo numero alimenta tutti gli strumenti e le funzionalità di comunicazione offerti da Index. Una di queste funzionalità è la risposta automatica, che risponde automaticamente alle chiamate di lavoro perse con un messaggio di testo personalizzato e brandizzato. Ciò consente alle aziende di trasformare le chiamate perse in opportunità e di mantenere attive le conversazioni con i clienti anche quando non sono in grado di rispondere al telefono.
Un'altra utile funzionalità offerta da Index è la barra degli strumenti di testo, che fornisce scorciatoie per interagire con i clienti direttamente dal thread di testo. Ciò include la creazione di modelli riutilizzabili per domande comuni, prenotazione di appuntamenti, richiesta di pagamento e raccolta di recensioni. Ciò semplifica la comunicazione delle aziende con i propri clienti e la fornitura di un servizio rapido ed efficiente.
Index consente inoltre alle aziende di acquisire e organizzare informazioni importanti sui clienti, facilitandone la consultazione e aggiungendo un tocco personale a ogni conversazione. I clienti possono essere organizzati in elenchi per condividere aggiornamenti, offerte e altro. Ciò aiuta le aziende a rimanere organizzate e a servire meglio i propri clienti.
Dato che l'89% dei clienti preferisce inviare SMS alle aziende rispetto a qualsiasi altra modalità di comunicazione, Index riconosce l'importanza di raggiungere i clienti sulla loro piattaforma preferita. La loro suite di semplici funzionalità basate su testo consente alle aziende di fare proprio questo. Ciò include la capacità di gestire le interazioni con i clienti e comunicare con loro comodamente tramite testo.
Le aziende possono scaricare Index e iniziare una prova di 7 giorni senza rischi per sperimentare in prima persona la potenza di questi strumenti. E se non sono soddisfatti, possono annullare in qualsiasi momento. Index fornisce inoltre Termini di servizio e Informativa sulla privacy che gli utenti possono consultare prima di utilizzare l'applicazione.