Sydney Health è un'applicazione mobile che funge da carta d'identità digitale, consentendo agli utenti di accedere e condividere il proprio documento d'identità attuale con il proprio team sanitario di persona o via e-mail. Ciò elimina la necessità di un documento d'identità cartaceo fisico e garantisce che gli utenti abbiano sempre il proprio documento d'identità a portata di mano.
L'app dispone anche di una funzione di chat aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in cui gli utenti possono trovare risposte alle loro domande o chattare con un rappresentante dei Servizi per i membri per un'assistenza più approfondita. Ciò fornisce agli utenti un modo comodo e accessibile per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno.
Gli utenti possono anche utilizzare l'app per conoscere la propria quota di costi sanitari, comprese franchigie e ticket. Possono anche verificare quali servizi sono coperti dal loro piano e tenere traccia delle loro richieste. Ciò aiuta gli utenti a rimanere informati sulle spese e sulla copertura sanitaria.
La funzione "Trova assistenza" consente agli utenti di cercare operatori sanitari all'interno della rete del proprio piano, inclusi medici, laboratori e ospedali. Possono anche visualizzare i costi stimati prima di ricevere le cure, aiutandoli a prendere decisioni informate sulla loro assistenza sanitaria.
L'app offre anche opzioni di assistenza virtuale, come cure di routine, ricariche di prescrizioni e cure urgenti, tutte accessibili tramite l'app. Ciò offre agli utenti la comodità di ricevere servizi sanitari quando e dove ne hanno bisogno.
Gli utenti possono anche impostare ricariche automatiche e promemoria per i loro farmaci tramite l'app. Questo li aiuta a rimanere aggiornati sulle loro prescrizioni e garantisce che non perdano mai una ricarica.
Sydney Health è disponibile per il download su dispositivi mobili ed è offerto tramite un accordo con Carelon Digital Platforms. Tuttavia, l'esperienza di Virtual Primary Care viene offerta tramite un accordo con Hydrogen Health. È importante notare che le funzionalità disponibili sull'app possono variare a seconda del piano specifico dell'utente.