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dicembre 21, 2024
Textellent
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Textellent è progettato per migliorare il coinvolgimento dei clienti consentendo alle aziende di incorporare gli SMS nelle linee telefoniche esistenti. Abbonandosi a Textellent, le aziende possono sfruttare un potente canale di comunicazione che consente ai clienti di interagire tramite messaggi di testo, contribuendo a migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Questo servizio facilita la comunicazione attraverso più piattaforme, come dispositivi, siti Web, applicazioni Web o sistemi CRM, rendendola flessibile e facile da usare.
Con Textellent, le aziende possono inviare messaggi personalizzati per il servizio clienti o per scopi di marketing. La piattaforma supporta sia la messaggistica individuale che quella collettiva, consentendo alle aziende di raggiungere i propri clienti in modo efficace. La ricerca mostra che una maggioranza significativa dei clienti, il 70%, preferisce comunicare con le aziende tramite SMS, rendendo essenziale per le aziende fornire questa opzione. Textellent garantisce che le aziende non perdano questa tendenza in crescita integrando le funzionalità di messaggistica nelle loro operazioni.
Il servizio Textellent è ricco di funzionalità che migliorano la comunicazione. Gli utenti hanno accesso al proprio elenco di contatti, modelli di messaggi personalizzabili e una libreria multimediale per creare contenuti accattivanti. La piattaforma consente inoltre alle aziende di visualizzare le conversazioni precedenti, garantendo continuità nella comunicazione. I testi inviati tramite Textellent appariranno come provenienti dal numero aziendale dell'azienda e le aziende possono impostare attivatori automatici di messaggi in base a vari eventi, garantendo che le risposte siano tempestive e pertinenti.
Textellent supporta una varietà di funzioni di messaggistica. Le aziende possono inviare inviti ad appuntamenti, conferme, preventivi e persino messaggi di ringraziamento o sondaggi sulla soddisfazione. Questo servizio incoraggia anche referral e recensioni tramite richieste di testo che catturano l'attenzione. Oltre agli SMS di base, Textellent consente agli utenti di includere immagini, loghi e collegamenti, migliorando l'esperienza di invio e fornendo maggiori informazioni, come i dettagli del prodotto e l'impostazione dell'appuntamento.
Per gli utenti esistenti di Textellent, la nuova app mobile offre la comodità di accedere a queste funzionalità dagli smartphone. Ciò significa che gli utenti possono mantenere la privacy del proprio numero aziendale mentre comunicano in movimento. Funzionalità chiave come le notifiche dei messaggi, le capacità di risposta ai clienti e la sincronizzazione dei contatti sono integrate nell'app, consentendo il coinvolgimento in tempo reale. Inoltre, le aziende possono facilmente inoltrare SMS ai membri del team o inviare messaggi a qualsiasi numero di cellulare, migliorando la collaborazione del team e il servizio clienti. Per provare queste funzionalità, gli utenti interessati sono incoraggiati a visitare il sito web di Textellent.
Textellent aggiunge SMS al numero di telefono della tua azienda in modo da avere un altro potente canale in cui i clienti possono interagire con la tua azienda attraverso la loro esperienza cliente
Non hai ancora un account Textellent?
Con un abbonamento Textellent, hai la possibilità di aggiungere SMS alla tua linea telefonica aziendale e di utilizzare un ricco canale di SMS per consentire ai tuoi clienti di inviarti SMS e di comunicare con i tuoi clienti da qualsiasi dispositivo, sito web, applicazione web o sistema CRM. Puoi inviare un servizio clienti e campagne di marketing personalizzate e pertinenti con messaggi uno a uno o uno a molti per espandere la tua esperienza cliente. Il 70% dei clienti vorrebbe inviare SMS alla propria azienda, assicurati di offrire loro questa opzione.
Inoltre, Textellent ti dà accesso ai tuoi contatti aziendali, modelli di messaggi personalizzabili e un catalogo multimediale in modo da poter inviare messaggi coinvolgenti. Puoi visualizzare immediatamente le conversazioni di testo precedenti e inviare un nuovo messaggio di testo per continuare la conversazione, aumentando la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. I testi personalizzati verranno inviati e ricevuti automaticamente tramite il tuo numero aziendale e potranno essere attivati automaticamente da eventi nel tuo back-end o nei sistemi CRM per garantire che siano tempestivi. Textellent semplifica l'aggiunta di SMS al tuo numero aziendale esistente (gratuito, rete fissa o VOIP) o l'ottenimento di un nuovo numero dedicato per questo canale di SMS.
• Invia SMS di invito per appuntamenti, conferme, preventivi, dettagli di spedizione, conferme d'ordine
• Invia SMS di ringraziamento, sondaggi sulla soddisfazione del cliente,
• Genera più recensioni e referenze con richieste SMS che vengono notate
• Invia auguri per le vacanze, avvisi di vendita, offerte speciali VIP
• Include molto più che semplici SMS: include loghi e immagini, invia collegamenti per fissare appuntamenti, allega immagini di prodotti, ecc.
Visita Textellent.com per informazioni gratuite prove.
Hai già Textellent?
Ora con questa app per telefono hai accesso a queste funzionalità chiave anche dal tuo cellulare e tutte le comunicazioni di testo verranno inviate utilizzando il tuo numero aziendale in modo da non rivelare mai più il tuo numero di cellulare personale. Hai accesso ai tuoi contatti aziendali mentre sei in movimento, così puoi inviare messaggi ai tuoi clienti in modo rapido e semplice mentre vedi anche le conversazioni di testo precedenti e puoi filtrare i clienti utilizzando i tag rendendolo ancora più conveniente.
• Riceverai una notifica automatica quando ricevi un nuovo messaggio
• Rispondi immediatamente alle richieste dei clienti o a qualsiasi risposta via SMS
• I tuoi contatti e messaggi verranno sincronizzati automaticamente
• Le risposte via SMS dei clienti possono essere inoltrato ad altri membri del team
• Invia SMS a qualsiasi numero di cellulare (non è necessario che sia presente nell'elenco dei contatti)
Richiede un account attivo con Textellent. Visita https://textellent.com
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