Bigin は、セットアップが簡単で使いやすいツールを必要とする中小企業の経営者向けに特別に設計された主要な CRM ソリューションとして際立っています。 Bigin はセットアップを 30 分以内に完了できるため、CRM システムによく伴う複雑さを解消します。この一般的なアプリケーションとのシームレスな統合により、ユーザーは顧客関係を効率的に管理できるようになり、最終的にビジネスの成長の加速に貢献します。
Bigin のシンプルさは、その重要な特徴の 1 つです。最小限の技術知識を持つユーザーを対象として、使いやすいように設計されています。 CRM には、さまざまなビジネス タイプに対応する既製のテンプレートが付属しているため、ユーザーは何もカスタマイズしたり、長いセットアップ プロセスに直面したりする必要がなく、すぐに使い始めることができます。シンプルなレイアウトとデザインにより、ナビゲーションが簡単になり、誰でもアクセスできるようになります。さらに、データの移行も簡単なので、企業は他のシステムからスムーズに移行できます。
Bigin は、中小企業の特有のニーズを満たすために特別に調整された機能を提供します。ユーザーは、販売サイクル内のさまざまなプロセスを反映するさまざまな取引パイプラインを作成および管理できます。このプラットフォームを使用すると、取引データや連絡先データに迅速にアクセスできるため、ユーザーは最小限の手間でメモを追加したり記録を更新したりできます。 Bigin には、イベント、タスク、通話をスケジュールするためのツールや、アクティビティを整理しておくためのリマインダーも含まれています。さらに、企業のウェブサイトから見込み顧客を直接獲得するためのカスタマイズ可能なウェブ フォームを提供し、内蔵のテレフォニー機能を通じてコミュニケーションを強化します。
常に移動しているユーザーのために、Bigin はユーザーがオフィスの外でも仕事を継続できるようにする専用のモバイル アプリとタブレット アプリを提供します。これらのアプリケーションにより、顧客とのやり取りや連絡履歴などの重要な情報へのアクセスが許可されます。重要なビジネス情報はウィジェットを使用して簡単に監視でき、パイプライン ビューはどのデバイスでも引き続き利用できます。さらに、ユーザーはプッシュ通知を活用して、顧客のアクティビティやユーザーのアクションをリアルタイムで最新の状態に保つことができます。
Bigin ではカスタマー サポートが最優先であり、リソースは 24 時間利用可能です。サポート スタッフは知識豊富な技術エンジニアで構成されており、ユーザーのあらゆる問い合わせをサポートすることに専念しています。さらに、Bigin は FAQ やヘルプ ドキュメントが満載の包括的なナレッジ ベースを提供しており、ユーザーが独自に答えを見つけることができます。 Bigin を取り巻くコミュニティの感覚も、他のユーザーがいつでも手を差し伸べてくれるので、さらなるサポート層を提供します。発信者番号通知などの機能により、ユーザーは応答する前に連絡先を識別できるため、CRM の使いやすさがさらに向上します。