WhatsApp 用 DoubleTick CRM の詳細
DoubleTick は、顧客とのやり取りに WhatsApp の力を活用したいと考えている企業のための包括的なソリューションです。クラウドベースのチーム受信箱、ブロードキャストおよび一括メッセージング、チャットボット、動的カタログ、リアルタイムのチケット管理、詳細な分析とレポートなど、さまざまな機能を提供します。 DoubleTick を使用すると、企業は顧客情報を効率的に保存および管理し、顧客のニーズに応え、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。 DoubleTick の重要な機能の 1 つは、役割ベースのアクセス制御であり、これにより企業はチームを作成し、営業担当者に特定の役割を割り当てることができます。これにより、顧客の問い合わせの管理と対応が容易になり、顧客満足度の向上につながります。 このプラットフォームは詳細な生産性レポートも提供するため、企業は営業チームのパフォーマンスを測定し、必要な改善を行うことができます。リアルタイムのデータと洞察により、企業は販売をより適切に管理し、リードの変換率を向上させ、チームのパフォーマンスを向上させることができます。 DoubleTick は顧客の詳細を保存するプロセスも自動化し、企業がこの情報を手動で入力する必要がなくなります。これには、名前、電話番号、顧客の種類、チャット履歴などの詳細が含まれます。さらに、このプラットフォームは WhatsApp チャットボット API を提供しており、企業は自動応答やカスタム メッセージ テンプレートを設定して顧客のニーズや期待を満たすことができます。 DoubleTick を使用すると、企業はブロードキャストや大量の WhatsApp メッセージングを通じて顧客と関わることもできます。この機能により、企業は一度に複数の顧客にメッセージを送信できるため、時間が節約され、生産性が向上します。このプラットフォームは、一元化された WhatsApp チャネルも提供し、チームが顧客の問い合わせを管理し、応答することを容易にします。 DoubleTick のその他の機能には、クラウドベースのチーム受信箱、通知や特別オファーで顧客を再エンゲージする機能、WhatsApp で製品カタログを共有するオプションなどがあります。このプラットフォームは、他のツールとの簡単なネイティブ統合や、アクセスと管理を容易にするシンプルでモバイルフレンドリーなインターフェイスも提供します。 WhatsApp Business API の利用に関心のある企業向けに、DoubleTick はさまざまな機能と簡単な統合オプションを備えた包括的なソリューションを提供します。企業からの問い合わせについては、電子メールで DoubleTick チームに問い合わせることもできます。 DoubleTick を使用すると、企業は WhatsApp の力を通じて顧客エンゲージメントを高め、関係を改善し、業務を合理化できます。
DoubleTick は、エンドツーエンドの Whatsapp API ビジネス ソリューションを提供します。この WhatsApp ビジネス API を利用した CRM は、顧客情報をインテリジェントに保存および管理し、顧客のニーズに効率的に応えます。
これには、クラウドベースのチーム受信箱、ブロードキャストおよびバルク メッセージング、チャットボット、動的カタログ、リアルタイムのチケット管理、詳細な分析とレポートなど。
特定の役割ベースのアクセス制御を持つメンバーを招待
営業担当者のチームを作成し、役割を定義します。また、顧客の問い合わせに対応するためにチーム メンバーにチケットを割り当てることも意味します。
詳細な生産性レポート
営業チームの応答時間と品質を分析することで、営業チームのパフォーマンスを測定します。リアルタイム レポートは、販売の管理、実行、分析をより適切に行うのに役立ちます。深い洞察により、リードのコンバージョン率を改善し、キャンペーンの品質とチームのパフォーマンスを向上させることができます。
顧客の詳細をデータベースに自動的に保存
顧客の詳細を何回も保存する手間が省けます。そしてまた。 DoubleTick は、名前、電話番号、顧客の種類、ビジネス上の関心の性質、チャット履歴、カスタマー ジャーニーなどの顧客の詳細を自動的に保存します。
WhatsApp オートメーション
WhatsApp チャットボット API を入手し、クエリに対する自動応答を設定することで顧客の期待とニーズに応えます。さまざまな範囲のクエリに対して、CTA ボタンを使用してカスタム メッセージ テンプレートと自動メッセージングを設定します。
ブロードキャストおよび一括 WhatsApp メッセージング
一括 WhatsApp メッセージングを使用すると、顧客エンゲージメントと製品プロモーションが楽しくなります。一度に複数のエンドユーザーにメッセージを送信することで時間を節約し、生産性を向上させます。また、WhatsApp ブロードキャスト グループを作成するか、イベントに基づいてシステムに作成させます。最も良い点は、メッセージが顧客の受信箱に個別に配信され、パーソナライズされたコマース体験を提供できることです。
一元化された WhatsApp チャネル
チーム全体が統一された WhatsApp を使用するため、顧客のクエリの管理が簡単になります。無制限の数のデバイスでアクセスできる顧客と対話するチャネル。数千もの顧客の問い合わせに瞬時に応答できるようになりました。
クラウドベースのチーム受信箱
さまざまな役割でアクセスできるすべての営業担当者にクラウドベースの受信箱を提供することで、堅牢なコミュニケーション システムを導入します。
顧客を再エンゲージします
最新のデザインや特別オファーなどに関する通知を送信して、顧客を魅了します。魅力的な画像、説明、価格を追加してテンプレートを構成することもできます。
エンゲージメントと関係を強化します
顧客についてより深く知る機会を逃すことはありません。顧客に個別に連絡し、良好な関係を強化します。
WhatsApp で製品カタログを共有
製品カタログを QuickSell と統合し、ワンクリックで 1 人または複数の顧客と広範囲に共有します。リアルタイムのライブ分析レポート、在庫状況を取得し、必要に応じて製品価格を変更します。
簡単なネイティブ統合
お気に入りのツールを選択し、数回クリックするだけで DoubleTick と統合できます。
シンプルでモバイルフレンドリー
DoubleTick は堅牢なモバイルを提供するように作られています。スマートフォンを通じてすべてのビジネスを管理および制御できる体験。直感的なユーザー インターフェイスにより、機能ボード間を簡単に移動できます。
WhatsApp ビジネス API の詳細 -
https://doubletick.io/whatsapp-business-api
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企業からのお問い合わせについては、sales@doubletick.io までメールでお問い合わせいただくこともできます。
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