テキスト の詳細
Textellent は、企業が既存の電話回線にテキストメッセージを組み込めるようにすることで、顧客エンゲージメントを強化するように設計されています。 Textellent に登録することで、企業は顧客がテキスト メッセージを通じて対話できる強力なコミュニケーション チャネルを活用でき、全体的な顧客エクスペリエンスの向上に役立ちます。このサービスは、デバイス、ウェブサイト、ウェブ アプリケーション、CRM システムなどの複数のプラットフォームを介したコミュニケーションを容易にし、柔軟で使いやすいものにします。
Textellent を使用すると、企業は顧客サービスやマーケティング目的でカスタマイズされたメッセージを送信できます。このプラットフォームは 1 対 1 メッセージングと一括メッセージングの両方をサポートしており、企業が顧客に効果的に連絡できるようにします。調査によると、顧客の大多数 (70%) がテキストメッセージを通じて企業とコミュニケーションすることを好み、企業がこのオプションを提供することが不可欠となっています。 Textellent は、テキスト メッセージ機能を業務に統合することで、企業がこの成長トレンドを見逃さないようにします。
Textellent サービスには、コミュニケーションを強化する機能が満載です。ユーザーは、連絡先リスト、カスタマイズ可能なメッセージ テンプレート、メディア ライブラリにアクセスして、魅力的なコンテンツを作成できます。このプラットフォームを使用すると、企業は以前の会話を表示できるため、コミュニケーションの継続性が確保されます。 Textellent 経由で送信されたテキストは、企業の電話番号から送信されたものとして表示され、企業はさまざまなイベントに基づいて自動テキスト トリガーを設定して、タイムリーかつ関連性の高い応答を確実に送信できます。
Textellent は、さまざまなテキスト送信機能をサポートしています。企業は、予約の招待状、確認書、見積書、さらにはお礼のメッセージや満足度調査を送信できます。このサービスは、注目を集めるテキスト リクエストを通じて紹介やレビューも促進します。基本的な SMS に加えて、Textellent を使用すると、ユーザーは画像、ロゴ、リンクを含めることができるため、送信エクスペリエンスが向上し、製品の詳細や予約設定などのより多くの情報が提供されます。
既存の Textellent ユーザーにとって、新しく導入されたモバイル アプリは、スマートフォンからこれらの機能にアクセスできる利便性を提供します。これは、ユーザーが外出先で通信しながら自分のビジネス番号のプライバシーを維持できることを意味します。メッセージ通知、顧客応答機能、連絡先の同期などの主要な機能がアプリに統合されており、リアルタイムのエンゲージメントが可能になります。さらに、企業はチームメンバーにテキストを簡単に転送したり、任意の携帯電話番号にメッセージを送信したりできるため、チームのコラボレーションと顧客サービスが強化されます。これらの機能を体験するには、興味のあるユーザーは Textellent の Web サイトにアクセスすることをお勧めします。
Textellent は会社の電話番号にテキスト メッセージを追加するため、顧客がカスタマー エクスペリエンスを通じて貴社のビジネスと関わることができるもう 1 つの強力なチャネルが得られます。
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Textellent アカウントをまだお持ちですか?
Textellent サブスクリプションを使用すると、ビジネス電話回線にテキスト メッセージを追加し、リッチ テキスト チャネルを使用して、顧客があなたにテキスト メッセージを送信したり、あらゆるデバイス、ウェブサイト、Web サイトから顧客とコミュニケーションしたりできるようになります。 Web アプリケーションまたは CRM システム。パーソナライズされた関連性の高い顧客サービスやマーケティング キャンペーンを 1 対 1 のメッセージまたは 1 対多のメッセージで送信して、顧客エクスペリエンスを拡張できます。顧客の 70% は、自分のビジネスにテキスト メッセージを送信したいと考えています。必ずそのオプションを提供してください。
さらに、Textellent を使用すると、ビジネスの連絡先、カスタマイズ可能なメッセージ テンプレート、メディア ライブラリにアクセスできるため、メッセージを送信できます。魅力的なメッセージ。以前のテキスト メッセージの会話をすぐに確認し、新しいテキスト メッセージを送信して会話を継続し、顧客維持と満足度の向上につながります。パーソナライズされたテキストは、ビジネス番号を介して自動的に送受信され、タイムリーであることを確認するためにバックエンドまたは CRM システムのイベントによって自動的にトリガーされます。 Textellent を使用すると、既存のビジネス番号 (フリーダイヤル、固定電話、または VOIP) にテキスト メッセージを追加したり、このテキスト チャネル用の新しい専用番号を取得したりすることが簡単になります。
• 約束、確認、見積もり、配送詳細の注文確認のためのテキスト招待状を送信します
• テキストでの感謝の気持ち、顧客満足度調査を提供します。
• 注目を集めるテキスト メッセージリクエストでより多くのレビューや紹介を生成します
• ホリデー グリーティング、セール通知、VIP スペシャルを送信します
• SMS だけではなく、ロゴや写真を含めたり、予定を設定するためのリンクを送信したり、製品画像を添付したりできます。
Textellent.com にアクセスして、無料トライアルについて学びましょう。
Textellent をすでにお持ちですか?
この電話アプリを使用すると、携帯電話からもこれらの主要な機能にアクセスできるようになり、すべてのテキスト通信がビジネスを使用して送信されます。個人の携帯電話番号を二度と公開しないようにします。外出先からビジネス連絡先にアクセスできるため、以前のテキスト会話も確認しながら顧客にすばやく簡単にテキストメッセージを送信でき、タグを使用して顧客をフィルタリングできるため、さらに便利になります。
• 新しいメッセージを受信すると自動的に通知されます
• 顧客の問い合わせやテキスト応答にすぐに応答します
• 連絡先とメッセージは自動的に同期されます
• 顧客からのテキスト応答は、他のチームメンバーに転送
• 携帯電話番号にテキストメッセージを送信します（連絡先リストにある必要はありません）。
Textellent のアクティブなアカウントが必要です。 https://textellent.com にアクセスしてください
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