De Dutch Rewards™-app is ontworpen om de klantervaring bij Dutch Bros Coffee te verbeteren en biedt verschillende voordelen aan gebruikers die de applicatie downloaden en gebruiken. Nieuwe app-gebruikers worden bij registratie begroet met een speciale aanbieding van een gratis medium drankje, waardoor ze worden aangemoedigd om deel te nemen aan het beloningsprogramma. Elke keer dat gebruikers hun bestellingen scannen, verzamelen ze punten die in de toekomst kunnen worden ingewisseld voor gratis drankjes. Met dit eenvoudige systeem kunnen klanten eenvoudig hun beloningen claimen terwijl ze blijven genieten van hun favoriete drankjes.
Naast beloningspunten beschikt de app over de Dutch Pass®, een handige betaalmethode die transacties bij Dutch Bros vereenvoudigt. Gebruikers kunnen contant geld in de app laden en eenvoudigweg scannen om hun betalingen te voltooien, waardoor het een efficiënte manier is om te genieten koffie zonder te zoeken naar contant geld of kaarten. De Dutch Pass® biedt ook de mogelijkheid om Broistas een fooi te geven, waardoor een element van dankbaarheid wordt toegevoegd aan de ervaring van de klant en het gemeenschapsgevoel wordt gestimuleerd dat Dutch Bros promoot.
Een andere opwindende functie van de Dutch Rewards™-app is het Birthday Rewards-programma. Gebruikers worden aangemoedigd om op hun verjaardagen speciale beloningen in de gaten te houden, zodat hun favoriete Nederlandse lekkernij bij het feest ook aanwezig is. Dit persoonlijke tintje draagt bij aan het algehele plezier van een loyale klant en zorgt ervoor dat elke gebruiker zich gewaardeerd voelt op zijn speciale dag.
De app helpt gebruikers ook winkels in de buurt te vinden en moeiteloos door het menu te bladeren. Klanten kunnen hun vaak bezochte locaties vinden en hun favoriete winkels favoriet maken. Voordat ze een bestelling plaatsen, kunnen ze het volledige menu verkennen, dat het uitgebreide aanbod aan smaken en drankjes van Dutch Bros laat zien, zodat ze weloverwogen keuzes kunnen maken en nieuwe favorieten kunnen ontdekken.
Om hun ervaring verder te personaliseren, kunnen gebruikers stickers verzamelen in de app. Met deze stickers kunnen klanten hun app-interface aanpassen en hun individuele stijl en voorkeuren weerspiegelen. Door op deze leuke manier met de app om te gaan, kunnen gebruikers elke keer dat ze inloggen genieten van een visueel aantrekkelijke en unieke ervaring, terwijl ze ook worden beloond voor hun loyaliteit en liefde voor Dutch Bros Coffee.