Met de Mobile Order & Pay-applicatie kunnen klanten eenvoudig hun bestelling aanpassen en plaatsen in een nabijgelegen deelnemende winkel zonder in de rij te hoeven wachten. Deze functie bespaart tijd en maakt het bestelproces gemakkelijker voor klanten.
Klanten kunnen hun bestelling ook in de winkel betalen met de Starbucks®-app, waardoor ze niet alleen tijd besparen, maar ook beloningen kunnen verdienen. Deze beloningen kunnen bij veel winkels in de VS worden verdiend en kunnen worden ingewisseld voor gratis drankjes, eten en meer. Door lid te worden van Starbucks® Rewards kunnen leden ook genieten van exclusieve voordelen en bij bijna elke aankoop sterren verdienen.
Er zijn verschillende manieren om nog sneller sterren te verdienen, zoals Double Star Days, Bonus Star-uitdagingen en exclusieve spellen voor leden. Ongeacht hoe klanten ervoor kiezen om te betalen, ze kunnen nog steeds sterren verdienen met hun bestelling. Dit omvat het verdienen van maximaal 3 sterren voor elke $ 1 die wordt uitgegeven met een Starbucks Rewards Visa Card, 2 sterren voor elke $ 1 die wordt uitgegeven met een Starbucks Card, en 1 ster voor elke $ 1 die wordt uitgegeven met contant geld, creditcard/betaalpas of PayPal. Er kunnen echter enkele beperkingen van toepassing zijn.
Met de app kunnen klanten ook eenvoudig een digitale Starbucks Card als cadeau naar iemand sturen. Dit kan worden ingewisseld via e-mail of in de app. Bovendien kunnen klanten hun Starbucks-kaarten via de app beheren door hun saldo te controleren, geld toe te voegen, eerdere aankopen te bekijken en saldi tussen kaarten over te dragen.
Voor klanten die van plan zijn een winkel te bezoeken, heeft de app ook een functie waarmee ze een winkel bij hen in de buurt kunnen vinden. Dit omvat informatie zoals routebeschrijvingen, winkeltijden en winkelvoorzieningen, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om hun reis te plannen. Ten slotte kunnen klanten ook een fooi achterlaten voor hun barista als ze via de app een aankoop doen bij deelnemende winkels in de VS.
*Bij deelnemende winkels. Er zijn beperkingen van toepassing. Zie starbucks.com/rewards voor meer informatie.