Laatste versie
januari 06, 2025
ServiceNow
Bedrijf
Android
1
Free
com.servicenow.support
Rapporteren een probleem
Meer over Ondersteuning nu
De nu ondersteuning van mobiele applicatie biedt een uitgebreid platform voor gebruikers om hun verzoeken en cases effectief te beheren, waardoor soepele communicatie en workflow worden gewaarborgd. Met functies die zijn ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren, kunnen individuen gemakkelijk hun verschillende verzoeken bijhouden, waardoor een betere organisatie en progressie van cases mogelijk is. Deze mogelijkheid zorgt ervoor dat gebruikers betrokken en proactief blijven in het omgaan met hun ondersteuningsproblemen, wat uiteindelijk leidt tot snellere resoluties.
Naast het volgen van aanvragen biedt de applicatie realtime meldingen, die gebruikers de klok rond worden geïnformeerd. Deze functie is essentieel voor gebruikers die updates over hun cases nodig hebben en op de hoogte willen blijven van eventuele wijzigingen of ontwikkelingen die zich kunnen voordoen. De mogelijkheid om onmiddellijke meldingen te ontvangen betekent dat gebruikers onmiddellijk op situaties kunnen reageren, waardoor hun algehele efficiëntie en tevredenheid met het ondersteuningsproces wordt vergroot.
De nu ondersteuning van mobiele app bevat ook een enorme bibliotheek met kennisartikelen, die dient als een waardevolle bron voor gebruikers die op zoek zijn naar snelle antwoorden of aanvullende informatie met betrekking tot hun ondersteuningsbehoeften. Deze uitgebreide kennisbasis stelt gebruikers in staat om onafhankelijk oplossingen te vinden, waardoor de afhankelijkheid van directe ondersteuning wordt verminderd en hen in staat stelt om problemen sneller op te lossen.
Bovendien heeft de applicatie een servicecatalogusfunctie, die het verzoekproces van het verzoek versnelt. Door gebruikers toegang te geven tot een duidelijk gedefinieerde catalogus van services, kunnen ze snel hun behoeften selecteren en voldoen zonder onnodige vertragingen, waardoor de productiviteit en tevredenheid van de gebruiker verder wordt verbeterd. Bovendien biedt de integratie van Ask Kodi, de nu virtuele agent, gebruikers inzichtelijke hulp, waardoor de ondersteuningsreis nog intuïtiever en responsiever wordt.
Om een naadloze gebruikerservaring te garanderen, heeft Support Mobile nu geavanceerde beveiligingsfuncties, waardoor gebruikers traditionele methoden voor één signaal (SSO) kunnen omzeilen met behulp van gezichtsherkenning of touch-ID voor inloggen. Dit bespaart niet alleen de tijd, maar verbetert ook de algehele beveiliging van toegang tot de applicatie. De nu ondersteunende mobiele applicatie wordt ondersteund door de Now Platform®, die efficiënte digitale workflows op verschillende afdelingen en systemen vergemakkelijkt, waardoor robuuste ondersteuningservaringen worden gewaarborgd.
Beoordeel de app
Gebruikersrecensies
Populaire apps
