MDLIVE tilbyr en rekke telehelsetjenester, inkludert adferdsmessige helsekonsultasjoner med lisensierte terapeuter og styresertifiserte psykiatere, sammen med dermatologiske tjenester. Pasienter kan enkelt planlegge avtaler i henhold til deres tilgjengelighet eller velge on-demand-besøk som kan skje på omtrent 15 minutter. Denne fleksibiliteten gjør det lettere for enkeltpersoner å motta omsorgen de trenger uten å måtte besvære tradisjonelle legebesøk.
Alle helsepersonell ved MDLIVE er høyt kvalifiserte og har styresertifiseringer og lisenser i sine respektive stater, med et gjennomsnitt på over 15 års medisinsk erfaring. Dette ekspertisenivået understrekes av selskapets anerkjennelse, som inkluderer to National Committee for Quality Assurance-sertifiseringer og akkreditering fra American Telemedicine Association. Legene ved MDLIVE er kjent ikke bare for sin profesjonalitet, men også for sin medfølende tilnærming under virtuelle konsultasjoner, noe som har ført til en høy pasientanbefalingsrate – 9 av 10 brukere vil støtte MDLIVE til andre som søker medisinsk behandling.
MDLIVE tilbyr flere overbevisende grunner til å bruke deres virtuelle tjenester. Disse inkluderer situasjoner der enkeltpersoner kanskje ikke føler seg friske nok til å forlate hjemmet, ønsker å unngå dyre akutteutgifter eller finner seg selv i behov for medisinsk hjelp etter arbeidstid eller på ferier. I tillegg er MDLIVE gunstig for pasienter som søker kortsiktige reseptbelagte påfyll eller de som møter utfordringer med å få tilgang til fastlegens kontor, enten det er på grunn av arbeidsforpliktelser eller andre hindringer.
Tjenesten dekker et bredt spekter av over 50 medisinske tilstander som ikke er akutte, som allergier, bronkitt, forkjølelses- og influensasymptomer, øresmerter og urinveisinfeksjoner for kvinner over 18 år. I tillegg gir MDLIVE behandling og støtte for ulike atferdsmessige helseproblemer, inkludert avhengighet, angst, depresjon og stressmestring, blant andre. Dette omfattende utvalget av tilstander fremhever allsidigheten og tilgjengeligheten til MDLIVEs tilbud, og dekker de helhetlige helsebehovene til pasientene.
Det er imidlertid viktig å merke seg at MDLIVE ikke er en erstatning for akuttmedisinsk behandling. Tjenesten adresserer ikke medisinske nødsituasjoner og har også begrensninger angående visse forhold og demografi, for eksempel aldersgrenser for barn angående spesifikke behandlinger. MDLIVE utfører ikke personundersøkelser og understreker at det ikke skal ses på som en erstatning for en primærlege eller tradisjonell medisinsk praksis. Pasienter rådes til å forstå disse begrensningene og arten av telehelsetjenesten når de vurderer MDLIVE for deres helsebehov.