Siste versjon
januar 06, 2025
ServiceNow
Business
Android
1
Free
com.servicenow.support
Rapporter et problem
Mer om Støtte nå
Den nå support mobilapplikasjonen gir en omfattende plattform for brukere å effektivt administrere sine forespørsler og saker, og sikre jevn kommunikasjon og arbeidsflyt. Med funksjoner designet for å forbedre brukeropplevelsen, kan enkeltpersoner enkelt spore sine forskjellige forespørsler, noe som gir bedre organisering og progresjon av saker. Denne muligheten sikrer at brukerne forblir engasjert og proaktive for å håndtere støtteproblemene sine, og til slutt fører til raskere oppløsninger.
I tillegg til å spore forespørsler, tilbyr applikasjonen sanntidsvarsler, som holder brukerne informert døgnet rundt. Denne funksjonen er viktig for brukere som trenger oppdateringer om sakene sine og ønsker å holde seg informert om endringer eller utviklinger som kan oppstå. Evnen til å motta øyeblikkelig varsler betyr at brukere kan svare på situasjoner omgående, og dermed øke deres generelle effektivitet og tilfredshet med støtteprosessen.
Den nå support mobilappen inneholder også et stort bibliotek med kunnskapsartikler, og fungerer som en verdifull ressurs for brukere som leter etter raske svar eller tilleggsinformasjon relatert til deres støttebehov. Denne omfattende kunnskapsbasen gir brukere mulighet til å finne løsninger uavhengig, redusere avhengigheten av direkte støtte og gjøre dem i stand til å løse problemer raskere.
Dessuten kan applikasjonen skryte av en tjenestekatalogfunksjon, som fremskynder oppfyllelsesprosessen. Ved å gi brukerne tilgang til en tydelig definert katalog med tjenester, kan de raskt velge og oppfylle deres behov uten unødvendige forsinkelser, noe som ytterligere forbedrer brukerproduktiviteten og tilfredsheten. I tillegg gir integrasjonen av Ask Kodi, den nå virtuelle agenten, brukere innsiktsfull hjelp, noe som gjør støttereise enda mer intuitiv og responsiv.
For å sikre en sømløs brukeropplevelse, støtter nå Mobile at avanserte sikkerhetsfunksjoner, slik at brukere kan omgå tradisjonelle enkeltpålegg (SSO) -metoder ved å bruke ansiktsgjenkjenning eller berørings-ID for innlogging. Dette sparer ikke bare tid, men forbedrer også den generelle sikkerheten ved å få tilgang til applikasjonen. Den nå støtter mobilapplikasjonen understøttes av Now Platform®, som letter effektive digitale arbeidsflyter på tvers av forskjellige avdelinger og systemer, og sikrer robuste støtteopplevelser.
Vurder appen
Brukeranmeldelser
Populære apper
