Najnowsza wersja
styczeń 06, 2025
ServiceNow
Biznes
Android
1
Free
com.servicenow.support
Zgłoś problem
Więcej o Teraz wsparcie
Obecnie aplikacja mobilna zapewnia użytkownikom kompleksową platformę do skutecznego zarządzania ich żądaniami i przypadkami, zapewniając płynną komunikację i przepływ pracy. Dzięki funkcjom zaprojektowanym w celu poprawy wrażenia użytkownika, ludzie mogą łatwo śledzić różne żądania, umożliwiając lepszą organizację i postęp przypadków. Ta zdolność zapewnia, że użytkownicy pozostają zaangażowani i proaktywni w rozwiązywanie problemów z wsparciem, ostatecznie prowadząc do szybszych rozdzielczości.
Oprócz żądań śledzenia aplikacja oferuje powiadomienia w czasie rzeczywistym, które informują użytkowników przez całą dobę. Ta funkcja jest niezbędna dla użytkowników, którzy potrzebują aktualizacji swoich przypadków i chcą być informowani o wszelkich zmianach lub rozwoju, które mogą się pojawić. Możliwość otrzymywania natychmiastowych powiadomień oznacza, że użytkownicy mogą niezwłocznie reagować na sytuacje, zwiększając w ten sposób ogólną wydajność i zadowolenie z procesu wsparcia.
Obecnie aplikacja mobilna obsługiwana zawiera również ogromną bibliotekę artykułów wiedzy, służąc jako cenne zasoby dla użytkowników szukających szybkich odpowiedzi lub dodatkowych informacji związanych z ich potrzebami wsparcia. Ta obszerna baza wiedzy umożliwia użytkownikom niezależne znalezienie rozwiązań, zmniejszając poleganie na bezpośrednim wsparciu i umożliwiając im szybsze rozwiązywanie problemów.
Ponadto aplikacja oferuje funkcję katalogu usług, która przyspiesza proces spełnienia żądania. Zapewniając użytkownikom dostęp do jasno określonego katalogu usług, mogą szybko wybrać i zaspokoić swoje potrzeby bez niepotrzebnych opóźnień, dodatkowo zwiększając wydajność i zadowolenie użytkowników. Ponadto integracja Ask Kodi, obecnie wirtualnego agenta, oferuje użytkownikom wnikliwą pomoc, dzięki czemu podróż wsparcia jest jeszcze bardziej intuicyjna i responsywna.
Aby zapewnić bezproblemowe wrażenia użytkownika, obsługa mobilna zawiera zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, umożliwiając użytkownikom ominięcie tradycyjnych metod pojedynczego logowania (SSO) za pomocą rozpoznawania twarzy lub identyfikatora dotykowego do logowania. To nie tylko oszczędza czas, ale także zwiększa ogólne bezpieczeństwo dostępu do aplikacji. Aplikacja mobilna teraz jest oparta na Now Platform®, która ułatwia wydajne cyfrowe przepływy pracy w różnych działach i systemach, zapewniając solidne wrażenia z wsparcia.
Oceń aplikację
Opinie użytkowników
Popularne aplikacje
