Bigin se destaca como uma solução líder de CRM projetada especificamente para proprietários de pequenas empresas que precisam de uma ferramenta fácil de usar e de configuração rápida. Com a capacidade de concluir a configuração em menos de 30 minutos, o Bigin elimina as complexidades frequentemente associadas aos sistemas CRM. Essa integração perfeita com aplicativos populares permite que os usuários gerenciem o relacionamento com os clientes de maneira eficiente, contribuindo, em última análise, para um crescimento mais rápido dos negócios.
A simplicidade do Bigin é uma de suas principais características. Ele foi projetado para ser fácil de usar, visando usuários com conhecimento técnico mínimo. O CRM vem com modelos prontos que atendem a uma variedade de tipos de negócios, o que significa que os usuários podem mergulhar de cabeça sem precisar personalizar nada ou enfrentar um longo processo de configuração. O layout e design simples promovem uma navegação simples, tornando-a acessível a qualquer pessoa. Além disso, a migração de dados é fácil, permitindo que as empresas façam uma transição tranquila de outros sistemas.
O Bigin oferece recursos especificamente adaptados para atender às necessidades distintas das pequenas empresas. Os usuários podem criar e gerenciar vários pipelines de negócios, que refletem os diferentes processos em seus ciclos de vendas. A plataforma permite acesso rápido a dados de negócios e contatos, permitindo aos usuários adicionar notas e atualizar registros com o mínimo de complicações. Bigin também inclui ferramentas para agendar eventos, tarefas e ligações, além de lembretes para manter as atividades organizadas. Além disso, fornece formulários web personalizáveis para capturar leads diretamente do site de uma empresa e melhora a comunicação por meio de um recurso de telefonia integrado.
Para aqueles que estão constantemente em movimento, o Bigin oferece aplicativos dedicados para dispositivos móveis e tablets que garantem que os usuários possam continuar seu trabalho fora do escritório. Esses aplicativos concedem acesso a informações essenciais, incluindo interações com clientes e históricos de contato. Informações comerciais importantes podem ser monitoradas facilmente através do uso de widgets, e a visualização do pipeline permanece disponível em qualquer dispositivo. Além disso, os usuários se beneficiam de notificações push para se manterem atualizados sobre as atividades e ações dos clientes em tempo real.
O suporte ao cliente é uma prioridade na Bigin, com recursos disponíveis 24 horas por dia. A equipe de suporte é composta por engenheiros técnicos experientes que se dedicam a ajudar os usuários em qualquer dúvida. Além disso, Bigin oferece uma base de conhecimento abrangente repleta de perguntas frequentes e documentos de ajuda, permitindo que os usuários encontrem respostas de forma independente. O senso de comunidade em torno do Bigin também fornece outra camada de suporte, já que outros usuários estão sempre prontos para ajudar. Recursos como identificador de chamadas permitem que os usuários identifiquem os contatos antes de atender, melhorando ainda mais a usabilidade do CRM.