Index é um aplicativo que fornece às empresas um número de telefone dedicado que pode ser usado junto ou no lugar do número comercial existente. Este número alimenta todas as ferramentas e recursos de comunicação oferecidos pelo Index. Um desses recursos é a Resposta Automática, que responde automaticamente a chamadas comerciais perdidas com uma mensagem de texto personalizada e de marca. Isso permite que as empresas transformem chamadas perdidas em oportunidades e mantenham as conversas com os clientes mesmo quando eles não conseguem atender o telefone.
Outro recurso útil oferecido pelo Index é a barra de ferramentas de mensagens de texto, que fornece atalhos para interagir com os clientes diretamente do tópico de texto. Isso inclui a criação de modelos reutilizáveis para perguntas comuns, agendamento de compromissos, solicitação de pagamento e coleta de avaliações. Isso torna mais fácil para as empresas se comunicarem com seus clientes e fornecerem um serviço rápido e eficiente.
O Index também permite que as empresas capturem e organizem informações importantes dos clientes, facilitando a consulta e adicionando um toque pessoal a cada conversa. Os clientes podem ser organizados em listas para compartilhar atualizações, ofertas e muito mais. Isso ajuda as empresas a se manterem organizadas e atender melhor seus clientes.
Com 89% dos clientes preferindo enviar mensagens de texto para empresas a qualquer outro meio de comunicação, a Index reconhece a importância de alcançar os clientes na plataforma de sua preferência. Seu conjunto de recursos simples baseados em texto permite que as empresas façam exatamente isso. Isso inclui a capacidade de gerenciar as interações com os clientes e comunicar-se com eles de maneira conveniente por meio de texto.
As empresas podem baixar o Index e iniciar um teste de 7 dias sem riscos para experimentar o poder dessas ferramentas por si mesmas. E se não ficarem satisfeitos, podem cancelar a qualquer momento. O Index também fornece Termos de Serviço e Política de Privacidade para os usuários revisarem antes de usar o aplicativo.