Senaste version
januari 06, 2025
ServiceNow
Företag
Android
1
Free
com.servicenow.support
Rapportera ett problem
Mer om Nu stöd
Den nu Support Mobile -applikationen ger en omfattande plattform för användare att effektivt hantera sina förfrågningar och fall, vilket säkerställer smidig kommunikation och arbetsflöde. Med funktioner som är utformade för att förbättra användarupplevelsen kan individer enkelt spåra sina olika förfrågningar, vilket möjliggör bättre organisation och utveckling av fall. Denna kapacitet säkerställer att användare förblir engagerade och proaktiva när de hanterar sina supportproblem, vilket i slutändan leder till snabbare upplösningar.
Förutom spårningsförfrågningar erbjuder applikationen realtidsanmälningar, som håller användarna informerade dygnet runt. Den här funktionen är avgörande för användare som behöver uppdateringar om sina fall och vill förbli informerade om eventuella förändringar eller utvecklingar som kan uppstå. Möjligheten att ta emot omedelbara aviseringar innebär att användare kan svara på situationer snabbt och därmed öka deras totala effektivitet och tillfredsställelse med supportprocessen.
Den nu supportmobilappen innehåller också ett stort bibliotek med kunskapsartiklar som fungerar som en värdefull resurs för användare som letar efter snabba svar eller ytterligare information relaterad till deras supportbehov. Denna omfattande kunskapsbas ger användarna att hitta lösningar oberoende, vilket minskar beroende av direkt stöd och gör det möjligt för dem att lösa problem snabbare.
dessutom har applikationen en servicekatalogfunktion som påskyndar förfrågningsuppfyllningsprocessen. Genom att ge användare tillgång till en tydligt definierad katalog över tjänster kan de snabbt välja och uppfylla sina behov utan onödiga förseningar, vilket ytterligare förbättrar användarnas produktivitet och tillfredsställelse. Dessutom erbjuder integrationen av Ask Kodi, den nu virtuella agenten, användare insiktsfull hjälp, vilket gör stödresan ännu mer intuitiv och lyhörd.
För att säkerställa en sömlös användarupplevelse innehåller nu Support Mobile avancerade säkerhetsfunktioner, vilket gör att användare kan kringgå traditionella enstaka inloggningsmetoder (SSO) genom att använda ansiktsigenkänning eller berörings-ID för inloggning. Detta sparar inte bara tid utan förbättrar också den totala säkerheten för att få åtkomst till applikationen. Den nu supportmobilapplikationen understöds av Now Platform®, som underlättar effektiva digitala arbetsflöden över olika avdelningar och system, vilket säkerställer robusta stödupplevelser.
Betygsätt appen
Användarrecensioner
Populära appar
