MDLIVE, dermatoloji hizmetlerinin yanı sıra lisanslı terapistler ve kurul onaylı psikiyatristlerle davranışsal sağlık konsültasyonları da dahil olmak üzere bir dizi telesağlık hizmeti sunmaktadır. Hastalar randevularını müsaitlik durumuna göre rahatlıkla planlayabilir veya yaklaşık 15 dakika içinde gerçekleşebilecek isteğe bağlı ziyaretleri tercih edebilir. Bu esneklik, bireylerin ihtiyaç duydukları bakımı geleneksel tıbbi ziyaretlerle uğraşmadan almasını kolaylaştırır.
MDLIVE'daki tüm sağlık profesyonelleri son derece kalifiye olup, kendi eyaletlerinde kurul sertifikalarına ve lisanslarına sahiptir ve ortalama 15 yılı aşkın tıbbi deneyime sahiptir. Bu uzmanlık düzeyi, şirketin iki Ulusal Kalite Güvence Komitesi sertifikasını ve Amerikan Teletıp Birliği'nden akreditasyonu içeren tanınırlığıyla vurgulanmaktadır. MDLIVE'daki doktorlar yalnızca profesyonellikleriyle değil, aynı zamanda sanal konsültasyonlar sırasındaki şefkatli yaklaşımlarıyla da tanınıyor; bu da yüksek hasta tavsiye oranına yol açıyor. 10 kullanıcıdan 9'u tıbbi bakım arayan diğer kişilere MDLIVE'ı onaylıyor.
MDLIVE, sanal hizmetlerinden yararlanmak için çeşitli ilgi çekici nedenler sunuyor. Bunlar, bireylerin kendilerini evden ayrılacak kadar iyi hissetmedikleri, pahalı acil bakım masraflarından kaçınmak istedikleri veya mesai saatleri dışında veya tatil günlerinde tıbbi yardıma ihtiyaç duydukları durumları içerir. Ayrıca MDLIVE, kısa süreli reçete yenilemek isteyen veya iş taahhütleri veya diğer engeller nedeniyle düzenli doktor muayenehanesine erişimde zorluk yaşayan hastalar için de faydalıdır.
Hizmet, 18 yaşın üzerindeki kadınlara yönelik alerjiler, bronşit, soğuk algınlığı ve grip belirtileri, kulak ağrısı ve idrar yolu enfeksiyonları gibi 50'den fazla acil olmayan tıbbi durumu kapsamaktadır. Ayrıca MDLIVE, kadınlar için tedavi ve destek sağlamaktadır. diğerlerinin yanı sıra bağımlılıklar, kaygı, depresyon ve stres yönetimi dahil olmak üzere çeşitli davranışsal sağlık sorunları. Bu geniş hastalık yelpazesi, MDLIVE'ın hastalarının bütünsel sağlık ihtiyaçlarını karşılayan hizmetlerinin çok yönlülüğünü ve erişilebilirliğini vurgulamaktadır.
Ancak MDLIVE'ın acil tıbbi bakımın yerine geçmediğini unutmamak önemlidir. Hizmet tıbbi acil durumlara yönelik değildir ve aynı zamanda belirli tedavilerle ilgili olarak çocuklara yönelik yaş sınırları gibi belirli koşullara ve demografik özelliklere ilişkin kısıtlamalara sahiptir. MDLIVE, şahsen muayene yapmamaktadır ve birinci basamak hekiminin veya geleneksel tıbbi uygulamaların yerini almaması gerektiğini vurgulamaktadır. Hastaların, sağlık ihtiyaçları için MDLIVE'ı düşünürken bu sınırlamaları ve telesağlık hizmetinin doğasını anlamaları önerilir.