Son Sürüm
Ocak 06, 2025
ServiceNow
İşletme
Android
1
Free
com.servicenow.support
Bir Sorun Bildir
{Şimdi destek} Hakkında Daha Fazlası
Şimdi Destek Mobil Uygulaması, kullanıcıların isteklerini ve durumlarını etkili bir şekilde yönetmeleri ve sorunsuz iletişim ve iş akışı sağlaması için kapsamlı bir platform sunar. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için tasarlanmış özelliklerle, bireyler çeşitli isteklerini kolayca izleyerek daha iyi organizasyon ve vakaların ilerlemesini sağlar. Bu özellik, kullanıcıların destek sorunlarını ele almada etkileşime girmesini ve proaktif kalmasını sağlar ve sonuçta daha hızlı kararlara yol açar.
İstekleri izlemeye ek olarak, uygulama, kullanıcıları gün boyunca bilgilendiren gerçek zamanlı bildirimler sunar. Bu özellik, vakalarında güncellemelere ihtiyaç duyan ve ortaya çıkabilecek değişiklikler veya gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmak isteyen kullanıcılar için gereklidir. Anında bildirim alma yeteneği, kullanıcıların durumlara derhal yanıt verebilecekleri, böylece destek sürecinden genel verimliliklerini ve memnuniyetlerini artırabileceği anlamına gelir.
Şimdi Destek Mobil Uygulaması ayrıca, hızlı cevaplar veya destek ihtiyaçları ile ilgili ek bilgiler arayan kullanıcılar için değerli bir kaynak olarak hizmet veren geniş bir bilgi makalesi kütüphanesi içerir. Bu kapsamlı bilgi tabanı, kullanıcıların bağımsız olarak çözüm bulmalarını sağlayarak doğrudan destek konusundaki güvenini azaltır ve sorunları daha hızlı çözmelerini sağlar.
Dahası, uygulama, istek yerine getirme işlemini hızlandıran bir Hizmet Kataloğu özelliğine sahiptir. Kullanıcılara açıkça tanımlanmış bir hizmet kataloğuna erişim sağlayarak, gereksiz gecikmeler olmadan ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde seçebilir ve yerine getirebilir, kullanıcı verimliliğini ve memnuniyetini daha da artırabilirler. Ayrıca, şimdi sanal ajan olan Ask Kodi'nin entegrasyonu, kullanıcılara anlayışlı bir yardım sunarak destek yolculuğunu daha sezgisel ve duyarlı hale getiriyor.Kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için, artık Destek Mobile, gelişmiş güvenlik özelliklerini birleştirerek kullanıcıların giriş için yüz tanıma veya dokunmatik kimlik kullanarak geleneksel tek oturum açma (SSO) yöntemlerini atlamalarına izin veriyor. Bu sadece zamandan tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda uygulamaya erişmenin genel güvenliğini de artırır. Şimdi destek mobil uygulaması, çeşitli departmanlar ve sistemlerde verimli dijital iş akışlarını kolaylaştıran ve sağlam destek deneyimleri sağlayan Now Platform® tarafından desteklenmektedir.
Uygulamayı Derecelendir
Kullanıcı Yorumları
Popüler Uygulamalar
