关于 ServiceNow 代理 - Intune 的更多信息
ServiceNow Agent for Intune 允许 Microsoft Intune 管理员创建策略来保护自带设备 (BYOD) 环境中的应用程序。
重要提示：此软件需要您公司的工作帐户和 Microsoft 托管环境。某些功能可能并非在所有国家/地区都可用。如果您对软件的使用有任何问题或疑问，请联系您公司的 IT 管理员。
ServiceNow Mobile Agent 应用程序为最常见的服务台代理工作流程提供开箱即用、移动优先的体验，使客服人员可以轻松地随时随地对请求进行分类、采取行动并解决请求。该应用程序使服务台代理能够通过移动设备及时管理和解决最终用户的问题。即使没有互联网连接，代理也可以使用该应用程序的直观界面来接受和更新工作。该应用程序利用本机设备功能执行导航、条形码扫描或收集签名等任务，极大地简化了工作。
该应用程序为 IT 领域的服务台代理提供了开箱即用的工作流程，客户服务、人力资源、现场服务、安全运营和 IT 资产管理。组织可以轻松配置和扩展工作流程，以满足自己的独特需求。
借助移动代理，您可以：
• 管理分配给团队的工作
• 对事件和案例进行分类
• 通过滑动手势和快速操作来批准操作操作
• 离线完成工作
• 访问完整的问题详细信息、活动流和相关记录列表
• 通过位置、摄像头和触摸屏硬件优化工作流程
详细的发行说明可以在以下位置找到：https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
注意：此应用程序需要 ServiceNow马德里实例或更高版本。
EULA：https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有权利。
ServiceNow、ServiceNow 徽标、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 标志是 ServiceNow, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的商标和/或注册商标。国家。其他公司名称、产品名称和徽标可能是与其相关的各个公司的商标。
ServiceNow 移动代理应用程序是一款移动应用程序，允许服务台代理随时随地管理和解决最终用户问题。它需要公司的工作帐户和 Microsoft 托管环境，并且某些功能可能并非在所有国家/地区都可用。如果对使用该应用程序有任何问题或疑问，用户应联系其公司的 IT 管理员。
该应用程序为 IT、客户服务、人力资源、现场服务、安全运营和 IT 资产管理等各个部门的服务台代理提供了预构建的工作流程。还可以自定义这些工作流程以满足每个组织的特定需求。
借助移动代理，即使没有互联网连接，用户也可以管理团队分配的工作、分类事件和案例并完成任务。该应用程序还利用导航、条形码扫描和签名收集等本机设备功能来简化工作流程。
有关应用程序功能和更新的更多信息，用户可以参阅 https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile 上提供的详细发行说明-apps.html。请务必注意，此应用程序需要 ServiceNow Madrid 实例或更高版本。
在使用该应用程序之前，用户必须同意最终用户许可协议 (EULA)，网址为 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310。该应用程序归 ServiceNow, Inc. 所有，其商标（包括 ServiceNow 徽标和 Now Platform）已在美国和其他国家/地区注册。其他公司名称、产品名称和徽标也可能是其各自所有者的商标。
重要提示：此软件需要您公司的工作帐户和 Microsoft 托管环境。某些功能可能并非在所有国家/地区都可用。如果您对软件的使用有任何问题或疑问，请联系您公司的 IT 管理员。
ServiceNow Mobile Agent 应用程序为最常见的服务台代理工作流程提供开箱即用、移动优先的体验，使客服人员可以轻松地随时随地对请求进行分类、采取行动并解决请求。该应用程序使服务台代理能够通过移动设备及时管理和解决最终用户的问题。即使没有互联网连接，代理也可以使用该应用程序的直观界面来接受和更新工作。该应用程序利用本机设备功能执行导航、条形码扫描或收集签名等任务，极大地简化了工作。
该应用程序为 IT 领域的服务台代理提供了开箱即用的工作流程，客户服务、人力资源、现场服务、安全运营和 IT 资产管理。组织可以轻松配置和扩展工作流程，以满足自己的独特需求。
借助移动代理，您可以：
• 管理分配给团队的工作
• 对事件和案例进行分类
• 通过滑动手势和快速操作来批准操作操作
• 离线完成工作
• 访问完整的问题详细信息、活动流和相关记录列表
• 通过位置、摄像头和触摸屏硬件优化工作流程
详细的发行说明可以在以下位置找到：https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
注意：此应用程序需要 ServiceNow马德里实例或更高版本。
EULA：https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. 保留所有权利。
ServiceNow、ServiceNow 徽标、Now、Now 平台和其他 ServiceNow 标志是 ServiceNow, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的商标和/或注册商标。国家。其他公司名称、产品名称和徽标可能是与其相关的各个公司的商标。
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