Nejnovější verze
prosince 07, 2024
ServiceNow
podnikání
Android
0
Free
com.servicenow.fulfiller.mam.intune
Nahlásit problém
Více o Agent ServiceNow – Intune
Aplikace ServiceNow Mobile Agent je mobilní aplikace, která agentům service desku umožňuje spravovat a řešit problémy koncových uživatelů na cestách. Vyžaduje pracovní účet společnosti a prostředí spravované společností Microsoft a některé funkce nemusí být dostupné ve všech zemích. Pokud se vyskytnou nějaké problémy nebo dotazy ohledně používání aplikace, měli by uživatelé kontaktovat správce IT své společnosti.
Aplikace je dodávána s předem vytvořenými pracovními postupy pro agenty service desk v různých odděleních, jako je IT, zákaznický servis, HR, terénní služby, bezpečnostní operace a správa IT aktiv. Tyto pracovní postupy lze také přizpůsobit tak, aby vyhovovaly specifickým potřebám každé organizace.
S Mobile Agent mohou uživatelé spravovat přidělenou práci svého týmu, třídit incidenty a případy a plnit úkoly i bez připojení k internetu. Aplikace také využívá nativní funkce zařízení, jako je navigace, skenování čárových kódů a shromažďování podpisů, ke zjednodušení pracovních procesů.
Další informace o funkcích a aktualizacích aplikace naleznete v podrobných poznámkách k vydání na adrese https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile -apps.html. Je důležité si uvědomit, že tato aplikace vyžaduje instanci ServiceNow Madrid nebo novější.
Před použitím aplikace musí uživatelé souhlasit s licenční smlouvou s koncovým uživatelem (EULA), která je k dispozici na adrese https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310. Aplikaci vlastní ServiceNow, Inc. a její ochranné známky, včetně loga ServiceNow a platformy Now, jsou registrovány ve Spojených státech a dalších zemích. Další názvy společností, názvy produktů a loga mohou být také ochrannými známkami příslušných vlastníků.
DŮLEŽITÉ: Tento software vyžaduje pracovní účet vaší společnosti a prostředí spravované společností Microsoft. Některé funkce nemusí být dostupné ve všech zemích. Máte-li problémy nebo dotazy týkající se používání softwaru, obraťte se prosím na správce IT vaší společnosti.
Aplikace ServiceNow Mobile Agent poskytuje hned po vybalení mobilní zařízení pro nejběžnější pracovní postupy agentů služeb. , což agentům usnadňuje třídění, jednání a řešení požadavků na cestách. Aplikace umožňuje agentům service desku rychle spravovat a řešit problémy koncových uživatelů z jejich mobilních zařízení. Agenti používají intuitivní rozhraní aplikace k přijímání a aktualizaci práce i bez připojení k internetu. Aplikace výrazně zjednodušuje práci využitím nativních funkcí zařízení pro úkoly, jako je navigace, skenování čárových kódů nebo shromažďování podpisů.
Aplikace je dodávána s přednastavenými pracovními postupy pro agenty service desk v IT, Zákaznický servis, HR, terénní služby, bezpečnostní operace a správa IT aktiv. Organizace mohou snadno konfigurovat a rozšiřovat pracovní postupy tak, aby vyhovovaly jejich vlastním jedinečným potřebám.
S Mobile Agent můžete:
• Spravovat práci přidělenou vašim týmům
• Třídit incidenty a případy
• Jednat na základě schválení pomocí gest a rychle akce
• Dokončete práci offline
• Získejte přístup k úplným podrobnostem o problému, streamu aktivit a souvisejícím seznamům záznamů
• Optimalizujte pracovní postupy pomocí polohy, fotoaparátu a dotykové obrazovky hardware
Podrobné poznámky k vydání naleznete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
POZNÁMKA: Tato aplikace vyžaduje instanci ServiceNow Madrid nebo novější.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Všechna práva vyhrazena.
ServiceNow, logo ServiceNow, platforma Now, Now a další značky ServiceNow jsou ochranné známky a/nebo registrované ochranné známky společnosti ServiceNow, Inc. ve Spojených státech a/nebo jiných zemích. Další názvy společností, názvy produktů a loga mohou být ochrannými známkami příslušných společností, se kterými jsou spojeny.
Ohodnoťte aplikaci
Uživatelské recenze
Populární aplikace
