WhatsApp Business je řešení pro marketing a zapojení určené pro malé a střední podniky i pro větší podniky. Umožňuje firmám používat WhatsApp k oslovení a interakci se svými zákazníky a lze jej škálovat pomocí platformy WATI.
Mobilní aplikace WATI umožňuje uživatelům přístup k jejich účtu WATI na jejich mobilních zařízeních, což usnadňuje správu zákaznické podpory a spouštění marketingových kampaní na cestách. Aby uživatelé mohli aplikaci používat, musí mít účet WATI a přístup k funkcím WhatsApp Business API.
Aby uživatelé mohli začít s aplikací WATI, stačí si ji nainstalovat a zadat své přihlašovací údaje a doménu firemního řídicího panelu, kterou poskytuje WATI.
Aplikace nabízí několik funkcí, které firmám pomohou efektivně spravovat jejich účty WhatsApp Business. Patří mezi ně sdílená týmová schránka s podporou vícenásobného přihlášení, možnost spravovat a sledovat vysílání WhatsApp Business a možnost sledovat výkon personalizovaných vysílacích kampaní odeslaných až 100 000 příjemcům jediným kliknutím.
Aplikace také umožňuje uživatelům vytvářet a organizovat rychlé odpovědi za účelem zlepšení efektivity chatovacích agentů a také spravovat kontakty WhatsApp pomocí filtrů, atributů a značek.
WATI je produktem společnosti Clare.AI Limited a je oficiálním obchodním partnerem rozhraní WhatsApp Business API. Firmy mohou navštívit web WATI, nastavit si svůj účet WhatsApp Business a využít sílu zapojení na WhatsApp k rozšíření svého podnikání.