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Bigin se destaca como una solución CRM líder diseñada específicamente para propietarios de pequeñas empresas que necesitan una herramienta fácil de configurar y fácil de usar. Con la capacidad de completar la configuración en menos de 30 minutos, Bigin elimina las complejidades que a menudo se asocian con los sistemas CRM. Esta perfecta integración con aplicaciones populares permite a los usuarios gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente y, en última instancia, contribuye a un crecimiento empresarial más rápido.

La simplicidad de Bigin es una de sus características clave. Está diseñado para ser fácil de usar y está dirigido a usuarios con conocimientos técnicos mínimos. El CRM viene con plantillas listas para usar que se adaptan a una variedad de tipos de negocios, lo que significa que los usuarios pueden sumergirse directamente sin necesidad de personalizar nada ni enfrentar un largo proceso de configuración. La disposición y el diseño sencillos promueven una navegación sencilla, haciéndola accesible para cualquier persona. Además, la migración de datos es sencilla, lo que permite a las empresas realizar una transición sin problemas desde otros sistemas.

Bigin ofrece funciones diseñadas específicamente para satisfacer las distintas necesidades de las pequeñas empresas. Los usuarios pueden crear y gestionar varios canales de acuerdos, que reflejan los diferentes procesos dentro de sus ciclos de ventas. La plataforma permite un acceso rápido a los datos de contactos y transacciones, lo que permite a los usuarios agregar notas y actualizar registros con una mínima molestia. Bigin también incluye herramientas para programar eventos, tareas y llamadas, junto con recordatorios para mantener las actividades organizadas. Además, proporciona formularios web personalizables para capturar clientes potenciales directamente desde el sitio web de una empresa y mejora la comunicación a través de una función de telefonía incorporada.

Para aquellos que están en constante movimiento, Bigin ofrece aplicaciones dedicadas para dispositivos móviles y tabletas que garantizan que los usuarios puedan continuar con su trabajo fuera de sus oficinas. Estas aplicaciones otorgan acceso a información esencial, incluidas las interacciones con los clientes y los historiales de contactos. La información comercial importante se puede monitorear fácilmente mediante el uso de widgets y la vista del canal permanece disponible en cualquier dispositivo. Además, los usuarios se benefician de las notificaciones automáticas para mantenerse actualizados sobre la actividad del cliente y las acciones de los usuarios en tiempo real.

La atención al cliente es una prioridad en Bigin, con recursos disponibles las 24 horas. El personal de soporte está compuesto por ingenieros técnicos expertos que se dedican a ayudar a los usuarios con cualquier consulta. Además, Bigin ofrece una base de conocimientos completa repleta de preguntas frecuentes y documentos de ayuda, lo que permite a los usuarios encontrar respuestas de forma independiente. El sentido de comunidad que rodea a Bigin también proporciona otra capa de apoyo, ya que los demás usuarios siempre están dispuestos a echar una mano. Funciones como el identificador de llamadas permiten a los usuarios identificar contactos antes de responder, lo que mejora aún más la usabilidad del CRM.