La aplicación BlackBerry Connect está diseñada para facilitar una comunicación segura y eficiente dentro de entornos corporativos. Funciona exclusivamente con BlackBerry Connect Server versión 2.1 o superior, por lo que es esencial que los usuarios confirmen la compatibilidad con sus administradores de TI antes de continuar. Esta aplicación enfatiza las características tanto del usuario final como de TI para mejorar la productividad y al mismo tiempo garantizar la seguridad de los datos.
Para los usuarios finales, BlackBerry Connect ofrece varias funciones que priorizan la privacidad y la comodidad del usuario. Una de las funcionalidades destacadas es la capacidad de mantener los contactos personales y los mensajes instantáneos separados de las comunicaciones profesionales, garantizando la confidencialidad. Los usuarios pueden ver la disponibilidad en tiempo real de sus colegas, lo que les permite elegir el método de comunicación más efectivo, ya sea mensajería instantánea, correo electrónico o una llamada telefónica. Además, se reciben alertas y notificaciones incluso cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano, lo que garantiza que los usuarios se mantengan informados sin tener que revisar constantemente sus dispositivos.
BlackBerry Connect también proporciona herramientas para gestionar fácilmente las comunicaciones. La aplicación permite gestionar múltiples conversaciones de chat en una sola vista y organiza los contactos en grupos y favoritos. Los usuarios tienen la capacidad de buscar contactos en el directorio corporativo y acceder al historial de conversaciones, incluso cuando no están conectados o en modo avión. Pueden personalizar su experiencia configurando su estado de presencia y mensajes personales, junto con varias alertas y preferencias para su disponibilidad.
En lo que respecta a la administración de TI, BlackBerry Connect está equipado con sólidas medidas de seguridad para proteger los datos corporativos. Emplea cifrado de nivel militar para garantizar que los datos estén seguros tanto en tránsito como en reposo. La aplicación evita la necesidad de ajustes de firewall o la presencia de servidores en la DMZ, lo que simplifica la gestión de la seguridad de la red. Los administradores pueden configurar políticas de seguridad detalladas, como requisitos de contraseñas seguras y limitaciones en las acciones de cortar/copiar/pegar, para evitar la fuga de datos y mantener la confidencialidad entre los contactos personales y profesionales.
Además, los administradores de TI pueden administrar de forma remota los datos corporativos en los dispositivos de los usuarios bloqueando o borrando la información mientras preservan los datos personales. BlackBerry Connect puede detectar dispositivos con jailbreak e impedir que accedan a la red corporativa, mejorando los protocolos de seguridad. Además, se integra perfectamente con otras soluciones de colaboración móvil de BlackBerry, lo que facilita los flujos de trabajo empresariales de un extremo a otro. Se puede agregar un descargo de responsabilidad controlado a cada nueva conversación y los archivos de mensajes se pueden conservar en una carpeta designada de Historial de conversaciones para acceso y administración futuros, suponiendo compatibilidad con Microsoft Lync 2010. En general, esta aplicación garantiza una experiencia de comunicación segura y eficiente para ambos usuarios. y departamentos de TI.