Index es una aplicación que proporciona a las empresas un número de teléfono exclusivo que se puede utilizar junto con su número comercial existente o en lugar de él. Este número impulsa todas las herramientas y funciones de comunicación que ofrece Index. Una de estas funciones es la respuesta automática, que responde automáticamente a las llamadas comerciales perdidas con un mensaje de texto personalizado con su marca. Esto permite a las empresas convertir las llamadas perdidas en oportunidades y mantener las conversaciones con los clientes incluso cuando no pueden contestar el teléfono.
Otra característica útil que ofrece Index es la barra de herramientas de mensajes de texto, que proporciona accesos directos para interactuar con los clientes directamente desde el hilo de texto. Esto incluye la creación de plantillas reutilizables para preguntas comunes, reservar citas, solicitar pagos y recopilar reseñas. Esto facilita que las empresas se comuniquen con sus clientes y brinden un servicio rápido y eficiente.
Index también permite a las empresas capturar y organizar información importante de los clientes, lo que facilita la consulta y añade un toque personal a cada conversación. Los clientes se pueden organizar en listas para compartir actualizaciones, ofertas y más. Esto ayuda a las empresas a mantenerse organizadas y brindar un mejor servicio a sus clientes.
Dado que el 89% de los clientes prefieren enviar mensajes de texto a las empresas sobre cualquier otro modo de comunicación, Index reconoce la importancia de llegar a los clientes en su plataforma preferida. Su conjunto de funciones sencillas basadas en texto permite a las empresas hacer precisamente eso. Esto incluye la capacidad de gestionar las interacciones con los clientes y comunicarse con ellos cómodamente a través de mensajes de texto.
Las empresas pueden descargar Index e iniciar una prueba de 7 días sin riesgos para experimentar el poder de estas herramientas por sí mismas. Y si no quedan satisfechos, pueden cancelar en cualquier momento. Index también proporciona Términos de servicio y Política de privacidad para que los usuarios los revisen antes de usar la aplicación.