De BlackBerry Connect-applicatie is ontworpen om veilige en efficiënte communicatie binnen bedrijfsomgevingen mogelijk te maken. Het werkt uitsluitend met BlackBerry Connect Server versie 2.1 of hoger, waardoor het essentieel is dat gebruikers de compatibiliteit met hun IT-beheerders bevestigen voordat ze verder gaan. Deze applicatie legt de nadruk op zowel eindgebruikers- als IT-functies om de productiviteit te verbeteren en tegelijkertijd de gegevensbeveiliging te garanderen.
Voor eindgebruikers biedt BlackBerry Connect verschillende functies waarbij de privacy en het gemak van de gebruiker voorop staan. Een van de opvallende functionaliteiten is de mogelijkheid om persoonlijke contacten en instant messages gescheiden te houden van professionele communicatie, waardoor de vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd. Gebruikers kunnen de realtime beschikbaarheid van collega's bekijken, zodat ze de meest effectieve communicatiemethode kunnen kiezen, of dat nu instant messaging, e-mailen of bellen is. Bovendien worden waarschuwingen en meldingen ontvangen, zelfs als de app op de achtergrond draait, zodat gebruikers op de hoogte blijven zonder voortdurend hun apparaten te controleren.
BlackBerry Connect biedt ook hulpmiddelen voor het eenvoudig beheren van communicatie. De applicatie maakt het beheer van meerdere chatgesprekken in één weergave mogelijk en organiseert contacten in groepen en favorieten. Gebruikers hebben de mogelijkheid om in de bedrijfstelefoonlijst naar contacten te zoeken en toegang te krijgen tot de gespreksgeschiedenis, zelfs wanneer ze offline of in de vliegtuigmodus zijn. Ze kunnen hun ervaring personaliseren door hun aanwezigheidsstatus en persoonlijke berichten in te stellen, samen met verschillende waarschuwingen en voorkeuren voor hun beschikbaarheid.
Op het gebied van IT-beheer is BlackBerry Connect uitgerust met robuuste beveiligingsmaatregelen om bedrijfsgegevens te beschermen. Het maakt gebruik van versleuteling op militair niveau om ervoor te zorgen dat gegevens zowel onderweg als in rust veilig zijn. De applicatie vermijdt de noodzaak van firewallaanpassingen of de aanwezigheid van servers in de DMZ, wat het netwerkbeveiligingsbeheer vereenvoudigt. Beheerders kunnen gedetailleerd beveiligingsbeleid configureren, zoals vereisten voor sterke wachtwoorden en beperkingen op knip-, kopieer- en plakacties, om gegevenslekken te voorkomen en de vertrouwelijkheid tussen persoonlijke en professionele contacten te behouden.
Bovendien kunnen IT-beheerders op afstand bedrijfsgegevens op gebruikersapparaten beheren door informatie te vergrendelen of te wissen terwijl persoonlijke gegevens behouden blijven. BlackBerry Connect kan gejailbreakte apparaten detecteren en voorkomen dat ze toegang krijgen tot het bedrijfsnetwerk, waardoor de beveiligingsprotocollen worden verbeterd. Bovendien kan het naadloos worden geïntegreerd met andere mobiele samenwerkingsoplossingen van BlackBerry, waardoor end-to-end zakelijke workflows worden vergemakkelijkt. Aan elk nieuw gesprek kan een gecontroleerde disclaimer worden toegevoegd, en berichtenarchieven kunnen worden bewaard in een speciale map Conversatiegeschiedenis voor toekomstige toegang en beheer, ervan uitgaande dat deze compatibel is met Microsoft Lync 2010. Over het algemeen zorgt deze applicatie voor een veilige en efficiënte communicatie-ervaring voor beide gebruikers. en IT-afdelingen.