WhatsApp Business is een marketing- en engagementoplossing die is ontworpen voor zowel kleine en middelgrote bedrijven als grotere ondernemingen. Het stelt bedrijven in staat WhatsApp te gebruiken om hun klanten te bereiken en met hen in contact te komen, en kan worden geschaald met behulp van het WATI-platform.
Met de mobiele WATI-app hebben gebruikers toegang tot hun WATI-account op hun mobiele apparaten, waardoor het gemakkelijk wordt om onderweg de klantenondersteuning te beheren en marketingcampagnes te starten. Om de app te gebruiken, moeten gebruikers een WATI-account hebben en toegang hebben tot de WhatsApp Business API-functies.
Om aan de slag te gaan met de WATI-app hoeven gebruikers deze alleen maar te installeren en hun inloggegevens en het bedrijfsdashboarddomein van WATI in te voeren.
De app biedt verschillende functies waarmee bedrijven hun WhatsApp Business-accounts effectief kunnen beheren. Deze omvatten een gedeelde teaminbox met ondersteuning voor meerdere logins, de mogelijkheid om WhatsApp Business-uitzendingen te beheren en te monitoren, en de mogelijkheid om de prestaties van gepersonaliseerde uitzendcampagnes bij te houden die met één klik naar maximaal 100.000 ontvangers worden verzonden.
Met de app kunnen gebruikers ook snelle antwoorden maken en organiseren om de efficiëntie van chatagenten te verbeteren, en WhatsApp-contacten beheren met filters, attributen en tags.
WATI is een product van Clare.AI Limited en is een officiële zakenpartner van WhatsApp Business API's. Bedrijven kunnen de WATI-website bezoeken om hun WhatsApp Business-account in te stellen en de kracht van WhatsApp-betrokkenheid te benutten om hun bedrijf op te schalen.