Bigin skiller seg ut som en ledende CRM-løsning spesielt utviklet for småbedriftseiere som trenger et verktøy som er raskt å sette opp og brukervennlig. Med muligheten til å fullføre oppsettet på under 30 minutter, eliminerer Bigin kompleksiteten som ofte er forbundet med CRM-systemer. Denne sømløse integrasjonen med populære applikasjoner lar brukere administrere kunderelasjoner effektivt, noe som til slutt bidrar til raskere forretningsvekst.
Enkelheten til Bigin er en av nøkkelfunksjonene. Den er designet for å være enkel å bruke, rettet mot brukere med minimal teknisk kunnskap. CRM kommer med ferdige maler som passer til en rekke forretningstyper, noe som betyr at brukere kan dykke rett inn uten å måtte tilpasse noe eller stå overfor en lang oppsettprosess. Det enkle oppsettet og designet fremmer enkel navigering, og gjør den tilgjengelig for alle. I tillegg er datamigrering enkelt, noe som lar bedrifter gå jevnt over fra andre systemer.
Bigin tilbyr funksjoner som er spesielt skreddersydd for å møte de forskjellige behovene til små bedrifter. Brukere kan opprette og administrere ulike avtalepipelines, som gjenspeiler de forskjellige prosessene innenfor deres salgssykluser. Plattformen gir rask tilgang til avtale- og kontaktdata, slik at brukere kan legge til notater og oppdatere poster med minimalt problemer. Bigin inkluderer også verktøy for å planlegge arrangementer, oppgaver og samtaler, sammen med påminnelser om å holde aktiviteter organisert. I tillegg gir den tilpassbare nettskjemaer for å fange potensielle kunder direkte fra en bedrifts nettside og forbedrer kommunikasjonen gjennom en innebygd telefonifunksjon.
For de som hele tiden er på farten, tilbyr Bigin dedikerte mobil- og nettbrettapper som sikrer at brukerne kan fortsette arbeidet utenfor kontoret. Disse applikasjonene gir tilgang til viktig informasjon, inkludert kundeinteraksjoner og kontakthistorikk. Viktig forretningsinformasjon kan enkelt overvåkes ved bruk av widgets, og pipelinevisningen forblir tilgjengelig på alle enheter. I tillegg drar brukerne nytte av push-varsler for å holde seg oppdatert på kundeaktivitet og brukerhandlinger i sanntid.
Kundestøtte er en prioritet hos Bigin, med ressurser tilgjengelig hele døgnet. Støttepersonalet består av kunnskapsrike tekniske ingeniører som er dedikert til å hjelpe brukere med eventuelle henvendelser. I tillegg tilbyr Bigin en omfattende kunnskapsbase fylt med vanlige spørsmål og hjelpedokumenter, som gjør det mulig for brukere å finne svar uavhengig. Fellesskapsfølelsen rundt Bigin gir også et annet lag med støtte, siden andre brukere alltid er klare til å hjelpe. Funksjoner som anrops-ID lar brukere identifisere kontakter før de svarer, noe som forbedrer CRMs brukervennlighet ytterligere.