Indeks er et program som gir bedrifter et dedikert telefonnummer som kan brukes sammen med eller i stedet for deres eksisterende bedriftsnummer. Dette nummeret driver alle kommunikasjonsverktøyene og funksjonene som tilbys av Index. En av disse funksjonene er Auto-Reply, som automatisk svarer på tapte forretningsanrop med en egendefinert tekstmelding. Dette lar bedrifter gjøre tapte anrop til muligheter og holde kundesamtalene i gang selv når de ikke kan svare på telefonen.
En annen nyttig funksjon som tilbys av Index er tekstverktøylinjen, som gir snarveier for å kommunisere med kunder direkte fra teksttråden. Dette inkluderer å lage gjenbrukbare maler for vanlige spørsmål, bestille avtaler, be om betaling og samle inn anmeldelser. Dette gjør det enklere for bedrifter å kommunisere med sine kunder og yte rask og effektiv service.
Indeks lar også bedrifter fange og organisere viktig kundeinformasjon, noe som gjør det enkelt å referere og legge til et personlig preg på hver samtale. Kunder kan organiseres i lister for å dele oppdateringer, tilbud og mer. Dette hjelper bedrifter med å holde seg organisert og betjene kundene sine bedre.
Med 89 % av kundene som foretrekker å sende tekstmeldinger til bedrifter fremfor en hvilken som helst annen kommunikasjonsmåte, erkjenner Index viktigheten av å nå kunder på deres foretrukne plattform. Deres pakke med enkle, tekstbaserte funksjoner lar bedrifter gjøre nettopp det. Dette inkluderer muligheten til å administrere kundeinteraksjoner og kommunisere med dem på en enkel måte gjennom tekst.
Bedrifter kan laste ned Index og starte en risikofri 7-dagers prøveperiode for å oppleve kraften til disse verktøyene selv. Og hvis de ikke er fornøyde, kan de kansellere når som helst. Index gir også vilkår for bruk og personvernregler som brukerne kan lese før de bruker applikasjonen.